Các quy tắc cơ bản về phép lịch sự và phép xã giao

Trong suốt cuộc đời, một người lĩnh hội các quy tắc giao tiếp trong xã hội. Ở dạng chính thức, chúng được thể hiện bằng các quy tắc của nghi thức xã giao. Cư xử lịch sự kích thích mọi người giao tiếp và tương tác, nó giống như nước kích thích cây cối phát triển. Tôn trọng không gian cá nhân của người khác luôn được coi trọng trong các xã hội phát triển cao. Các quy tắc về phép xã giao và phép lịch sự: chúng tôi hiểu sự phức tạp của giao tiếp.

Có ba hình thức chính trong giao tiếp của con người: chính thức, không chính thức, không cá nhân. Hãy xem xét các khía cạnh chính.

Loài này có đặc điểm là tăng độ nhạy bén. Bất kỳ lời kêu gọi nào có chứa "bạn", "bạn", "bạn". Những hành động tích cực đi kèm với lòng biết ơn, ví dụ: "cảm ơn", "rất tốt", "tôi biết ơn bạn", "bạn thật tốt bụng", theo thói quen thường trả lời bằng những lời nhận xét "không có gì cho điều đó "," rất vui vì bạn thích nó "," ăn uống lành mạnh "(nếu bạn đã được thưởng thức đồ ăn). Ngoài sự hấp dẫn "bạn" trong đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp, vị trí, cấp bậc, thành tích có thể được nhấn mạnh.

Hình thức này được sử dụng khi giao tiếp với những người nổi tiếng và thân thiết. Nó được đặc trưng bởi một tập hợp tối thiểu các quy ước nghiêm ngặt. Địa chỉ được đi kèm với đại từ nhân xưng "bạn", "bạn", "với bạn." Các câu trả lời đơn giản hơn: "cảm ơn", "khỏe mạnh", "địa chỉ".

Loài này có đặc điểm là không có đại từ nhân xưng. Các từ dường như được gửi đến không trung hoặc tất cả cùng một lúc, chẳng hạn như “đừng nói cho tôi biết mấy giờ rồi? "," Hãy cho tôi biết làm thế nào để đến quảng trường. "

Các chuẩn mực được chỉ định của sự chuyển đổi trong giao tiếp từ sự hấp dẫn của "bạn" sang "bạn" không tồn tại, điều này thường xảy ra trong quá trình giao tiếp thân thiết lâu dài.Những người học kém được phân biệt bởi sự hấp dẫn của họ đối với "bạn" đối với tất cả mọi người, không có ngoại lệ. Trong bất kỳ tương tác nào giữa mọi người (với những trường hợp ngoại lệ hiếm hoi), một trong các bên là người khởi xướng. Đầu tiên, khi gặp nhau, trong điều kiện có thể nhìn thấy hai bên, thể hiện các dấu hiệu lịch sự:

1. đàn ông với phụ nữ;
2. phục tùng cấp trên;
3. trung học cơ sở;
4. đến với những người có mặt;
5. thích hợp để đứng.

Để trở thành một người thực sự lịch sự, cần xem xét một số quy tắc cư xử cơ bản trong xã hội:

• Xưng hô với người khác không nên thô lỗ, gây hấn, lớn tiếng.
• Chuyển động của một người nên được đo lường và bình tĩnh, không bị ngoặt và giật.
• Hình thức phải gọn gàng: điều quan trọng là tuân thủ các quy tắc vệ sinh (không thể chấp nhận được cơ thể tiết ra mùi khó chịu);
• Khi giao tiếp, nên sử dụng các từ "xin vui lòng", "cảm ơn", "tất cả những điều tốt nhất" và tương tự, bạn không thể sử dụng các cách diễn đạt lạm dụng.
• Bạn không thể cười lớn, cười toe toét khi đi ngang qua người lạ.
• Bạn không thể gãi, ngoáy răng, ngoáy mũi, ngoáy tai.
• Khi ngáp, không nên mở to miệng: tốt hơn là nên dùng tay che lại, quy tắc tương tự cũng áp dụng cho việc hắt hơi.

Việc xâm phạm quyền và sự thoải mái của người khác là không thể chấp nhận được, trừ những trường hợp bất khả kháng. Chỉ trong trường hợp này, bạn mới có thể rời khỏi người đối thoại của mình và đi công tác gấp. Nếu vấn đề có thể chờ đợi, việc để người đối thoại ở giữa câu là bất lịch sự. Hành vi không nên thách thức và bộc phát, đặc biệt là ở những nơi đông người. Nếu cần quay sang người nào đó, bạn nên đến gần người này và bình tĩnh hỏi, không nên la hét, làm phiền và làm phiền người khác.

Không gian ở bất kỳ nơi công cộng nào nên được phân bổ đều cho tất cả những người có mặt. Nếu đây là một chiếc ghế dài, bạn cần phải ngồi tại một chỗ, và không được nằm rời ra trên một nửa của chiếc ghế dài. Nếu đó là một không gian chật chội, đừng:

• xòe khuỷu tay của bạn;
• duỗi tay ra;
• rẽ ngoặt.

Trong vận chuyển, túi xách, ba lô được cởi bỏ vai và cầm trên tay. Một thực tế tốt là cung cấp một khu vực chỗ ngồi:

• người khuyết tật;
• người bị chấn thương hệ cơ xương khớp;
• Gửi người già;
• phụ nữ mang thai;
• trẻ nhỏ;
• phụ nữ (mục liên quan đến nam giới).

Chỉ có thể tiếp xúc thân thể với người khác khi được người đó chấp thuận. Không nên chạm vào người lạ; chỉ có thể chạm vào người quen nếu có một hành vi thân thiện trong khuôn khổ các nghi lễ hàng ngày, chẳng hạn như bắt tay, vỗ vai và ôm thân thiện. Khi tiếp xúc với một người khác, hãy nghĩ đến việc người ấy có những kế hoạch, nhu cầu và mong muốn của riêng mình, bạn không nên níu kéo một ai đó nếu có thể thấy người ấy muốn ra đi.

Giao tiếp với những người xa lạ và không quen thuộc có những đặc điểm riêng:

• Khi bạn lần đầu tiên gặp mặt, hãy nhìn vào người đối diện, nhưng không quá thường xuyên.
• Mỉm cười khi giao tiếp.
• Điều quan trọng là sử dụng đại từ nhân xưng "bạn". Điều này thể hiện sự tôn trọng và là cơ sở để tiếp tục trò chuyện.
• Làm quen trước, người lớn tuổi chủ động với người trẻ hơn, người đàn ông đối với người phụ nữ, ông chủ đối với cấp dưới.
• Chỉ có thể chuyển sang “bạn” theo yêu cầu của cấp trên (sếp), trong khi người có thứ bậc thấp hơn có thể tự gọi mình là “bạn”.
• Mở đầu và kết thúc một cuộc đối thoại thường đi kèm với một cử chỉ: giơ cao lòng bàn tay, gật đầu, nghiêng đầu.
• Bạn cần bắt tay không quá mạnh, nhưng không vô hồn (không quá 1-2 giây).
• Khi bước vào phòng ngoài những người thân quen còn có người lạ, bạn cần chào mọi người, nói tên mình cho người lạ.
• Tại lối vào, họ cởi bỏ mũ, trước khi bắt tay - đeo găng tay.

Nếu bạn cần bất kỳ sự giúp đỡ nào từ một người lạ, bạn nên lịch sự chào hỏi và hỏi xem liệu họ có thể dành chút thời gian để giúp đỡ không. Sau khi nhận được câu trả lời khẳng định, bạn có thể nêu yêu cầu.Nếu yêu cầu bao gồm điều gì đó thoáng qua, chẳng hạn như xác định thời gian hoặc địa điểm, sau lời chào, bạn có thể đặt câu hỏi ngay lập tức.

Một môi trường thoải mái đặc biệt quan trọng khi ăn. Có một số quy tắc cơ bản để tuân theo. Tư thế phải được làm thẳng:

• bạn không thể dựa vào những người ngồi bên cạnh bạn, ngay cả khi bạn đang ngồi kề vai;
• Không thể chấp nhận duỗi chân của bạn, chúng phải được uốn cong và ở phía trước của chân trước của ghế ở một khoảng cách ngắn.

Ngoài ra, bạn không thể dùng khuỷu tay của bạn để ăn và đặt chúng trên bàn. Giữ khuỷu tay của bạn gần với xương sườn của bạn. Việc duỗi tay qua bàn là không thể chấp nhận được, ngoại trừ ý định cho thức ăn từ món nào đó vào đĩa của bạn. Trong khi thăm viếng, tốt hơn là không nên bắt đầu một cuộc trò chuyện tại bàn, nó là giá trị để nó theo ý của chủ sở hữu của ngôi nhà.

Trong mọi trường hợp, bạn không nên nói chuyện với thức ăn trong miệng. Trong khi nhai thức ăn, cố gắng ngậm chặt miệng: điều này đảm bảo rằng không có âm thanh nghẹn ngào. Khi sử dụng dao kéo, hãy thực hiện cẩn thận, không tạo ra âm thanh bộ gõ, tiếng rít, tiếng cào. Điều đó bị cấm:

• gõ bàn;
• lấy thức ăn từ đĩa của người khác;
• thưởng thức;
• tung đồ vật;
• hát;
• nói chuyện điện thoại di động;
• bôi mỹ phẩm.

Một ngoại lệ là thuốc được kê trong bữa ăn. Người đàn ông nên giúp người phụ nữ ngồi bên phải của anh ta (ví dụ, theo yêu cầu, phục vụ các món ăn khác nhau hoặc rót đồ uống). Hành vi cần ôn hòa, bình tĩnh và mang tính xây dựng đối với người khác. Nhớ lại: không có gì được đánh giá cao bằng phép lịch sự... Mọi người nên có cách cư xử tốt và lịch sự. Theo thông lệ quốc tế, hành vi trái đạo đức và trái đạo đức bị nghiêm cấm.

Bạn sẽ tìm hiểu thêm về các quy tắc cơ bản của phép xã giao và phép lịch sự trong video sau đây.