Tất cả về nghề kỹ sư chất lượng

Có nhiều ngành nghề và lĩnh vực hoạt động khác nhau. Nhưng ý tưởng của một số lượng lớn người về chúng là rất hời hợt. Vì vậy, đã đến lúc tìm hiểu, ví dụ, tất cả mọi thứ về nghề của một kỹ sư chất lượng.

Tên nghề kỹ sư chất lượng gây nhầm lẫn hoặc hiểu nhầm cho nhiều người. Xét cho cùng, bất kỳ kỹ sư nào và chỉ là một nhà phát triển, cuối cùng đều có nghĩa vụ làm việc về chất lượng sản phẩm của mình, để cải thiện nó theo mọi cách có thể, để tìm kiếm các cơ hội bổ sung để cải thiện sản phẩm. Nhưng điểm mấu chốt là một kỹ sư chất lượng cũng giống như một thanh tra viên kiểm soát chất lượng (nếu chúng ta lấy một phương pháp tương tự hơi lỗi thời). Ngày nay, các chuyên gia kiểm soát chất lượng là một trong những nhân vật hàng đầu trong bất kỳ cơ sở sản xuất nào.

Họ cũng quan trọng như hầu hết các nhà quản lý tài sản hoặc quản lý cấp cao. Nếu chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ không đáp ứng được mong đợi của khách hàng, người tiêu dùng sẽ nhanh chóng lựa chọn công ty khác. Và sau đó các tòa án bắt đầu, các khoản tiền phạt khác nhau từ các cơ quan chính phủ.

Một bản mô tả công việc điển hình cho một kỹ sư chất lượng cao và bình thường phác thảo các chức năng sau:

• thực hiện các hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm;
• kiểm soát hoạt động của các bộ phận cơ cấu của tổ chức (để chúng hoạt động tốt và chính xác);
• theo dõi sự tuân thủ của các sản phẩm với các tiêu chuẩn của Nga và quốc tế, các yêu cầu hiện tại và dự kiến ​​của người tiêu dùng;
• duy trì sự tuân thủ của các sản phẩm gửi cho khách hàng nước ngoài với các yêu cầu xuất khẩu cơ bản;
• phát triển và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng;
• ngăn chặn việc sản xuất các sản phẩm kém chất lượng, cung cấp các dịch vụ kém hoặc thực hiện công việc không công bằng.

Nhưng điều này không giới hạn phạm vi những việc mà một kỹ sư chất lượng trong một tổ chức thực hiện. Mô tả công việc, tiêu chuẩn nghề nghiệp và ETKS ngụ ý các trách nhiệm khác. Chuyên gia trong lĩnh vực này thực hiện các chức năng sau:

• xem xét và phân tích tất cả các khiếu nại nhận được, phân tích mức độ kỹ lưỡng của họ;
• chuẩn bị báo cáo cho người quản lý về kết quả của các khiếu nại đã được nghiên cứu;
• tham gia vào thư từ sau khi xem xét tất cả các khiếu nại và yêu cầu nói chung;
• lập bản kết luận chất lượng nguyên liệu, bán thành phẩm nhập vào;
• đánh giá kiến ​​thức của các chuyên gia khác về các định mức và yêu cầu đối với thành phẩm và dịch vụ;
• chuẩn bị, nếu cần, các tài liệu cho các khiếu nại đối với nhà cung cấp, nhà thầu và các đối tác khác;
• giúp ban quản lý chứng nhận sản phẩm, dây chuyền sản xuất, công nghệ và các sáng kiến ​​cải tiến cá nhân;
• giám sát việc thực hiện các mệnh lệnh của cơ quan giám sát nhà nước và các quyết định của toà án về chất lượng thành phẩm và dịch vụ, tổ chức sản xuất.

Tất nhiên, một vị trí có trách nhiệm như vậy bao hàm một loạt các năng lực, nếu không có năng lực đó thì hoàn toàn không thể làm được ngay cả trong sản xuất nhỏ nhất. Bạn chắc chắn sẽ phải học:

• yêu cầu của nhà nước và khu vực, ngành và quốc tế trong lĩnh vực chất lượng, đặc tính của thành phẩm, tổ chức quy trình công nghệ;
• cấu trúc, tính năng hoạt động của một công ty cụ thể và các cơ sở sản xuất cá nhân, dây chuyền, bộ phận của chúng;
• các phương pháp (phương pháp) kiểm tra phá hủy và không phá hủy, giới hạn khả năng áp dụng và các phương pháp đánh giá kết quả đạt được;
• văn phòng làm việc nói chung và trong một tổ chức cụ thể, nói riêng trong một lĩnh vực;
• quyền hạn của cơ quan giám sát nhà nước và cá nhân người lao động của họ;
• các loại khuyết tật công nghiệp chính, các điều kiện xuất hiện của nó;
• kỹ thuật ngụy tạo hôn nhân của những nhân viên vô đạo đức;
• phương pháp phát hiện hôn nhân, phương pháp phát hiện thủ phạm cụ thể;
• các yêu cầu cơ bản đối với thiết bị, dụng cụ, nơi làm việc và tổ chức lao động, quy trình công nghệ và khí hậu của mặt bằng làm việc;
• các yếu tố có thể có ảnh hưởng bất lợi đến chất lượng - dọc theo toàn bộ chuỗi sản xuất, bao gồm cả từ các đối tác;
• phương thức vận hành thiết bị được phép và không được phép;
• dấu hiệu hao mòn trên thiết bị, dụng cụ;
• lịch trình hiệu chuẩn của thiết bị được sử dụng, phương pháp thử nghiệm, hiệu chỉnh, điều chỉnh, sửa chữa, tái tạo;
• các nguyên tắc cơ bản của pháp luật lao động;
• tiêu chuẩn an toàn;
• quy tắc kiểm tra thành phẩm.

Nhưng đây mới chỉ là kiến ​​thức, ngoài ra còn có các kỹ năng, khả năng áp dụng chúng. Vì vậy, một kỹ sư có phẩm chất tốt luôn là một nhà tâm lý học xuất sắc. Anh ta phải có khả năng thiết lập mối liên hệ với nhiều người và, bằng những khoảnh khắc tinh tế nhất, nắm bắt được những gì họ đang cố gắng che giấu hoặc giảm thiểu. Tiếp theo, bạn chắc chắn sẽ phải hệ thống lại kiến ​​thức của mình. Rốt cuộc, cùng một luật, các tiêu chuẩn và quy định khác nhau, công nghệ và máy móc luôn thay đổi.

Một kỹ năng quan trọng đối với một kỹ sư chất lượng sẽ là sự hiểu biết về lắp ráp, thiết kế, kỹ thuật, làm việc và các tài liệu, sơ đồ và chỉ định khác. Anh ta sẽ phải phát triển trong mình kỹ năng về một ý tưởng toàn diện về cách thành phẩm sẽ được sử dụng. Rốt cuộc, một điều tương tự trong một mùa hè nóng nực và vào giữa tháng Hai ở một nơi nào đó ở trung tâm Yakutsk có thể hoạt động theo một cách khác biệt đáng kể. Và đây chỉ là một ví dụ rõ ràng nhất, còn rất nhiều biến số khác ảnh hưởng đến chất lượng và tính hữu dụng của mọi thứ. Sẽ rất hữu ích nếu bạn nắm vững các khía cạnh sau:

• cơ sở lý luận về luật và thực tiễn chất lượng tranh tụng hiện nay trong lĩnh vực của họ;
• các nguyên tắc cơ bản về kinh tế của tổ chức (để không đưa ra các biện pháp cố ý làm hỏng để nâng cao chất lượng);
• một ngoại ngữ (thậm chí bạn có thể có nhiều hơn một) - để nhanh chóng làm quen với các yêu cầu ở các tiểu bang khác, với công nghệ mới;
• nguyên tắc bảo hộ lao động và an toàn lao động (để được bảo vệ bản thân và không đưa ra bất cứ điều gì có thể gây hại cho người khác);
• tình hình tại doanh nghiệp của các đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước.

Một cuộc khảo sát đối với các nhà tuyển dụng tiềm năng cho thấy rằng trong cuộc phỏng vấn và trong thời gian thử việc, họ đặc biệt chú ý đến những sắc thái sau:

• kiến thức về tiếng Anh;
• ý tưởng về các GOST chính trong ngành của họ;
• hiểu biết về ISO 9000;
• giáo dục đặc biệt (tương ứng với ngành, tức là ở một nơi nào đó ngay cả sinh học chẳng hạn, cũng phù hợp);
• kiến thức về ISO 17025;
• kinh nghiệm làm việc trong chuyên ngành.

Đôi khi (nhưng rất hiếm) họ yêu cầu ISO 14001, GMP, Lean Sigma. Tuy nhiên, ít nhất cũng nên hiểu tất cả những điều này có nghĩa là gì. Kiến thức về kỹ thuật thống kê và mức tăng hiệu quả thường không được kiểm tra.

Bởi bản thân, việc đào tạo một chuyên gia nghiêm túc như vậy cũng cần được tổ chức nghiêm túc nhất có thể. Ngay cả các bản mô tả công việc cũng quy định rằng anh ta phải có trình độ học vấn cao hơn. Học viện Kỹ thuật và Kinh tế Matxcova có thể trở thành một cơ sở giáo dục tốt. Các chuyên ngành như "quản lý" và "quản lý chất lượng" là phù hợp ở đó. Đối với cư dân của một số vùng, Đại học Bang Nam Ural hấp dẫn hơn về mặt địa lý (và không tệ hơn về mặt đào tạo).

Giải pháp thay thế:

• MIREA (kỹ thuật cơ khí, tiêu chuẩn hóa và đo lường, quản lý chất lượng);
• RANEPA (quản lý, quản lý chất lượng);
• Baltic Voenmech (chế tạo dụng cụ, tiêu chuẩn hóa và đo lường);
• Đại học bang Kurgan (tiêu chuẩn hóa và đo lường);
• Đại học Bách khoa St.Petersburg (kỹ thuật cơ khí, công nghệ sản phẩm và dịch vụ ăn uống);
• DFU (quản lý chất lượng, công nghệ hóa học);
• UrFU (công nghệ in ấn và sản xuất bao bì, quản lý chất lượng).

Một kỹ sư chất lượng có thể làm việc trong bất kỳ hồ sơ sản xuất nào. Nhưng các chuyên gia giỏi có một phạm vi hẹp áp dụng các lực lượng. Ví dụ, rất khó có khả năng một người và cùng một người có thể quản lý chất lượng tốt như nhau trong ngành thực phẩm, ngành hạt nhân và trên đường sắt. Ngoài ra, chuyên gia này có thể tìm cho mình một vị trí trong:

• dược lý học;
• Sản xuất ô tô;
• sản xuất vật liệu xây dựng;
• ngành dệt may;
• khu vực dịch vụ;
• chế biến gỗ;
• kỹ sư cơ khí;
• luyện kim, gia công kim loại;
• ngành may mặc, da giày;
• tổ chức xây dựng và sửa chữa và nhiều hơn hàng chục lĩnh vực khác nhau.

Một kỹ sư chất lượng thường đồng hành với toàn bộ dự án trong suốt vòng đời của họ... Vì vậy, việc phát triển các loại sản phẩm mới không thể thiếu sự tham gia của anh. Và ngay cả việc rút một sản phẩm ra khỏi phạm vi các sản phẩm thực tế thường đi kèm với kết luận tương ứng của nó.

Trung bình ở Nga, mức lương chênh lệch cho các kỹ sư chất lượng là từ 25 đến 120 nghìn rúp... Ở thủ đô của đất nước, chỉ số tối thiểu là khoảng 40.000 rúp. Các chuyên gia tiên tiến nhất có thể đếm trên 150.000 rúp. Nhưng đối với điều này, nó sẽ là cần thiết để chứng minh rất tốt bản thân, “tạo dựng tên tuổi” trong cộng đồng chuyên nghiệp.Triển vọng nghề nghiệp thường chỉ giới hạn trong chuyên môn thực tế, điều này không cho phép chuyển đổi dễ dàng và đơn giản sang một ngành khác. Bước tiếp theo (tuy nhiên, không còn kết nối trực tiếp với các hoạt động kỹ thuật) là nhận được vị trí trưởng bộ phận hoặc giám sát một dự án cơ sở hạ tầng lớn.

Với kinh nghiệm, một kỹ sư chất lượng sẽ có thể vào phục vụ các cơ quan chính phủ. Ở đó, các kỹ năng của anh ấy sẽ được cả bộ phận thuê ngoài và các bộ phận chuyên gia khác nhau quan tâm. Nhưng về cơ bản, sự chuyển đổi như vậy bao hàm việc tuyển dụng làm thanh tra viên hoặc thanh tra viên. Điều này khá hợp lý: xét cho cùng, một kỹ sư chất lượng trong quá trình làm việc bắt đầu hiểu được những thiếu sót nhất định được che đậy như thế nào. Điều này có nghĩa là anh ta sẽ trở thành người kiểm soát có năng lực nhất. Và ở đây cần nhắc thêm một vài điều tế nhị ảnh hưởng trực tiếp đến công việc của một chuyên viên như vậy.

Hơn nữa, hoạt động chuyên nghiệp của một kỹ sư chất lượng ở giai đoạn hiện tại là không thể tưởng tượng được nếu không có hệ thống thiết kế hỗ trợ máy tính và các công nghệ thông tin khác. Điều quan trọng nữa là các đặc tính của sản phẩm không nên tự nó kết thúc; bạn sẽ phải suy nghĩ về mọi thứ để chúng tương ứng với mục đích của nó.

Chỉ một người biết cách cân nhắc các tình huống khác nhau và hậu quả có thể xảy ra của mỗi bước mới có thể ở lại nơi làm việc của nhà quản lý chất lượng trong một thời gian dài. Hơn nữa, điều này sẽ phải được thực hiện ngay lập tức theo nhiều tiêu chí, do thiếu thời gian và đôi khi cố tình không đầy đủ thông tin. Loại bỏ sự không chắc chắn trong một lĩnh vực như vậy là không thể và sẽ không bao giờ có thể thực hiện được. Nếu chỉ vì mỗi loại sản phẩm mới, mỗi quy trình công nghệ mới đều có những “cạm bẫy” riêng.

Cuối cùng, cần cung cấp thông tin về thu nhập trung bình của một kỹ sư chất lượng ở một số khu vực khác:

• Yekaterinburg - 53.000 rúp;
• Rostov-on-Don - 49.000 rúp;
• Novosibirsk - 48.000 rúp;
• Volgograd - 32.000 rúp;
• Vladivostok - 56.000 rúp;
• Petersburg - 60.000 rúp.