Nhà tiếp thị: mô tả nghề nghiệp và trách nhiệm

Marketer là một trong những từ mượn đó, nghĩa của từ này vẫn còn xa vời đối với mọi người, mặc dù nó đã được sử dụng trong những người nói tiếng Nga từ lâu. Về mặt logic, “thị trường” là thị trường, do đó, người làm marketing phải gắn liền với việc làm việc trên thị trường hoặc phục vụ nó, và ngay cả với việc tạo ra thị trường. Tuy nhiên, nếu nhanh hơn để đi đến vấn đề làm rõ, nhà tiếp thị sẽ là tên của một người nghiên cứu cung và cầu trên thị trường về việc tiêu thụ hàng hóa hoặc dịch vụ. Ngoài ra, một nhà tiếp thị thường được coi là chuyên gia bán hàng cho các sản phẩm của công ty.

Ở Nga, nghề này xuất hiện cùng với kinh tế thị trường, đó là logic của lịch sử. Tuy nhiên, ở phương Tây, những chuyên gia như vậy đã tồn tại lâu hơn nữa. Ví dụ, vào năm 1902, một số trường đại học Hoa Kỳ đã cùng lúc giới thiệu một chuyên ngành mới, được gọi là tiếp thị. Và trong những năm 30. tạp chí chuyên ngành đầu tiên xuất hiện. Trong những năm sau chiến tranh, có nhiều hàng hóa trên thị trường hơn nhu cầu, và kỷ nguyên tiếp thị thực sự bắt đầu, như Robert Keith sau này đã nói.

Một nhà tiếp thị chuyên nghiệp là một người bán hàng. Sản xuất hàng hóa chất lượng cao với số lượng phù hợp chưa phải là đảm bảo cho việc bán hàng thành công, và đó là công việc của một nhà tiếp thị trong việc phát triển một chiến lược sẽ tạo ra lợi nhuận trong việc bán hàng. Tiếp thị là một lĩnh vực theo đuổi mục tiêu xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa người bán và người mua, phát triển lòng trung thành với thương hiệu và khuyến khích người mua quay lại với người bán đã được kiểm chứng nhiều lần.

Để minh họa sinh động hơn cho điều này, bạn có thể tham khảo ví dụ về công ty siêu thành công của Steve Jobs. quả táo... Họ là những người tiên phong trên nhiều phương diện, và chiến lược tiếp thị thành công của thương hiệu này chỉ đơn giản là kinh điển.

Và tất cả là về vị trí của các điểm nhấn. Apple không bán nhiều tiện ích như giá trị: đơn giản, rõ ràng, tiện lợi, đáng tin cậy. Những gì công ty làm là đáng tin cậy.

Thiết kế tiện dụng, giải pháp hiệu quả cho mọi yêu cầu cơ bản của người dùng. Ví dụ, một khách hàng chưa nhận được điện thoại thông minh của họ đã biết rằng nó sẽ hoạt động hoàn hảo. Do đó, người mua sẵn sàng trả rất nhiều. Như các nhà tâm lý học nói, anh ta trở nên giàu có hơn về mặt cảm xúc khi mua những sản phẩm này. Việc bán hàng như vậy, rõ ràng, không chỉ cung cấp công nghệ tuyệt vời, mà còn là chiến lược thông minh, chính xác nhất của các nhà tiếp thị.

Những ví dụ như thế này cho thấy rằng Làm việc như một nhà tiếp thị không chỉ có lợi nhuận và thú vị, mà còn đầy tham vọng. Sau tất cả, ai biết được, có thể chính bạn là người sẽ đưa ra một thứ gì đó mới trên thị trường bán hàng và đi vào lịch sử với nó.

Những điểm cộng dễ nhận thấy: cầu, làm việc trong lĩnh vực có thu nhập không tệ nhất, nhiệm vụ thú vị, thông tin phong phú về chủ đề, cơ hội học hỏi và cải thiện. Đây là một nghề hiện đại, có nghĩa là bạn sẽ không phải lĩnh hội từng chút một, tìm kiếm những thông tin quý hiếm và cơ hội để nhận ra bản thân. Thị trường thực sự mở, nhưng chỉ có một chuyên gia giỏi mới đứng ở đó.

Những bất lợi là ở các thành phố nhỏ và thường là trong các doanh nghiệp nhà nước, nhà tiếp thị sẽ không được tự do trong các hành động của mình. Có lẽ anh ta sẽ phải thích nghi quá nhiều với “đường lối của đảng”, và những công nghệ, công cụ, kỹ thuật mà anh ta đang sở hữu sẽ không được phép trở thành hiện thực. Hoặc thậm chí anh ta sẽ phải thực hiện rất nhiều công việc liên quan, chức năng của người khác, làm mất giá trị chuyên môn. Nhưng, may mắn thay, tất cả những điều này đang dần biến mất, không còn nghi ngờ gì về tầm quan trọng của các nhà tiếp thị, và triển vọng cho nghề nghiệp là tốt.

Người làm marketing cũng giống như một người thầy, tôi chỉ muốn hỏi một câu giải thích: "Thầy cái gì?" Có nghĩa là, một nhà tiếp thị chỉ có thể là một từ trong chỉ định của một chuyên ngành, và một từ thứ hai, làm rõ sẽ được chỉ ra thông qua một dấu gạch nối.

Đây là tên của một chuyên cơ có nhiệm vụ quảng bá và bán các sự kiện thể thao cho người hâm mộ. Người hâm mộ là người tiêu dùng cuối cùng. Đó là, bạn cần kiếm lợi nhuận từ các cuộc thi đấu thể thao, đó là những gì một nhà tiếp thị làm. Anh ta thu thập, xử lý thông tin, xây dựng chiến lược xúc tiến có năng lực và hiệu quả. Anh ta nghiên cứu thị trường, phân tích hành động của các đối thủ cạnh tranh, anh ta tìm kiếm các cơ hội quảng cáo mới và có lợi nhuận.

Nhà tiếp thị thể thao và nhiệm vụ của anh ta:

• làm việc với một thương hiệu, nâng cao danh tiếng của mình;
• làm việc với cảm xúc của người xem - để hiểu cảm xúc của anh ấy và chọn các phím phù hợp cho chúng;
• làm việc với SMM - ảnh hưởng đến lợi nhuận trong tương lai thông qua sự tham gia của người hâm mộ thông qua mạng xã hội;
• làm việc với một người tiêu dùng thông thường - duy trì sự quan tâm đến thương hiệu, tổ chức các chương trình khuyến mãi, gửi thư, v.v.

Tiếp thị cho các công ty theo định hướng kỹ thuật bao gồm tiếp thị kỹ thuật và tiếp thị truyền thống. Kỹ thuật đề cập đến cơ chế sản xuất bên trong, nó xác định cách các kỹ sư có thể sử dụng sản phẩm được sản xuất để giải quyết các vấn đề của thế giới đằng sau cửa hàng. Trên thực tế, Tiếp thị Kỹ thuật là một ngành học kết hợp yêu cầu cả kỹ thuật xuất sắc và kỹ năng tiếp thị cơ bản.

Đây là một nghề hấp dẫn cho những người làm việc như một kỹ sư bình thường và muốn thu hẹp chuyên môn của họ hoặc tìm kiếm vị trí và triển vọng mới của họ. Tất nhiên, chỉ một người có bằng kỹ thuật tiếp thị sẽ không đủ chuyên môn. Nhưng một kỹ sư chuyên nghiệp, người cũng đã được đào tạo như một nhà tiếp thị, thực sự có thể trở thành một chuyên gia không thể thay thế.

Nói một cách đơn giản, ban giám đốc là một nhà quảng cáo, nhà quảng cáo, chuyên gia trong lĩnh vực quảng cáo theo ngữ cảnh. Bản thân cái tên này đến từ Yandex Direct. Các nhà trực tiếp thực sự thường được gọi là các nhà tiếp thị, về nguyên tắc, điều này không hoàn toàn đúng, nếu chỉ vì lĩnh vực hoạt động của một nhà tiếp thị rộng hơn nhiều. Ban giám đốc phải thiết lập và quản lý các quảng cáo để thu hút khách hàng.

Nhưng nếu một công ty đang tìm kiếm một giám đốc tiếp thị, thì cần phải làm rõ danh sách các nhiệm vụ công việc mà công ty đó sẽ áp dụng cho một chuyên gia. Nếu đây chỉ là một ban giám đốc và tiền tố “nhà tiếp thị” ở đây khá trang trí, thì các mục tiêu đã rõ ràng. Nếu đây là nỗ lực của người sử dụng lao động để dồn hai nghề thành một và trả một mức lương cho một người tham gia vào hai lĩnh vực, thì tốt hơn hết là bạn nên tìm hiểu tất cả các sắc thái của công việc “trên bờ”. Nhưng chắc chắn có thể xem xét những chỗ trống như vậy.

Các nhà tư vấn tiếp thị nói về cách điều hành một doanh nghiệp, hay nói đúng hơn là làm thế nào để tham gia bán hàng một cách thành thạo. Họ không tham gia vào việc quản lý quy trình sản xuất, dòng tài chính, nhân sự, họ không làm bất cứ việc gì từ chức năng của một nhà tiếp thị. Nhưng họ cho bạn biết làm thế nào để làm điều đó.

Theo quy định, đây không phải là những thanh niên trong nghề, vì trong trường hợp này chuyên môn của họ đang bị nghi vấn. Đây là những người đã tự mình làm rất nhiều việc nhưng hiện tại họ mới có cơ sở để tư vấn và có những khách hàng sẵn sàng bỏ tiền ra mua.

Chuyên môn phổ biến ngày nay - nhà tiếp thị nội dung. Đó là một người viết quảng cáo, viết đồ họa thông tin infographic trên các blog thương hiệu. Đây không hẳn là một copywriter, vì anh ta không viết tài liệu về một chủ đề nhất định, mà anh ta tự mình tạo ra và phát triển các chủ đề. Anh ấy tham gia vào việc lập kế hoạch nội dung và đánh giá cách hoạt động của kế hoạch được tạo theo kế hoạch của anh ấy, liệu nó có sinh lời không, cách nó thúc đẩy doanh số bán hàng, v.v.

Nhà tiếp thị sự kiện tổ chức hội thảo trên web, tiệc trưa doanh nghiệp, hội nghị chuyên đề. Anh ấy đang làm việc chăm chỉ về tất cả các vấn đề tổ chức cũng ảnh hưởng đến doanh số bán hàng. Nhà tiếp thị kỹ thuật số - chuyên gia đó, người có công việc chủ yếu được thực hiện trực tuyến. Cuối cùng, nhà nghiên cứu mục tiêu dần dần tách khỏi nghề tiếp thị thành một chuyên ngành riêng biệt. Đây là một chuyên gia tham gia vào việc thiết lập quảng cáo được nhắm mục tiêu, người biết chính xác chân dung của đối tượng mục tiêu và truyền tải thông điệp cho cô ấy.

Đây là tài liệu mà bạn cần đọc kỹ, không bỏ sót một đoạn nào. Tiêu chuẩn ngày nay dựa trên ba lĩnh vực: thu hút khách hàng, phục vụ anh ta và giữ chân / quay lại khách hàng.

Các ứng viên cho vị trí này phải hiểu rõ ràng họ phải chịu trách nhiệm gì và chính xác họ sẽ phải chịu trách nhiệm gì.

Danh sách các trách nhiệm trong hầu hết các trường hợp bao gồm:

• dự báo và mô phỏng các biến động cung / cầu;
• xây dựng kế hoạch xúc tiến;
• tổ chức các sự kiện quảng bá sản phẩm;
• quản lý quy trình làm việc của nhân viên phòng marketing.

Và sau đó - nhiệm vụ và chức năng, tùy thuộc vào chuyên ngành hẹp. Nếu đây là một nhà tiếp thị internet (nếu không thì có thể gọi là nhà tiếp thị web), anh ta sẽ đảm nhận việc quảng bá một sản phẩm trong thị trường ngách cụ thể đó. Nhà tiếp thị sự kiện tập trung vào các cuộc họp, bữa sáng kinh doanh, tất cả các loại hội nghị, cũng giúp quảng bá sản phẩm.

Mỗi bản mô tả công việc đều có cái riêng của nó. Ở đâu đó danh sách này hoàn toàn trùng lặp với trách nhiệm công việc, ở đâu đó nó được bổ sung. Ví dụ, một người có thể xin việc chỉ với một trình độ học vấn nhất định, kinh nghiệm làm việc, v.v.

Điểm này trong bản mô tả công việc cần phải rõ ràng và cụ thể, bởi vì là một chuyên gia sẽ chịu trách nhiệm về hành động của mình trên thực tế bằng cái đầu của mình... Và điều rất quan trọng là bạn chỉ chịu trách nhiệm cho riêng mình, không đổ lỗi cho các nhân viên / bộ phận liên quan về mình. Một nhà tiếp thị có kế hoạch, báo cáo, dự báo và phân tích, có những khoảng thời gian báo cáo. Có nghĩa là, anh ta không thể có một đánh giá mơ hồ về các hoạt động của mình.

Một nhà tiếp thị không thể hoàn toàn làm việc khi khả năng của anh ta bị hạn chế. Ví dụ, một chuyên gia không có nghĩa vụ phải làm việc bằng các phương tiện kỹ thuật của riêng mình. Nếu anh ta làm việc từ xa (và điều này xảy ra), anh ta có quyền thỏa thuận trước về cách thức mà việc sử dụng máy tính xách tay, điện thoại của riêng anh ta sẽ được đền bù, chẳng hạn như để giải quyết các vấn đề thuần túy về công việc.

Tất cả điều này nên được thỏa thuận (bao gồm cả tài liệu) trước khi nhậm chức. Nếu một người hạnh phúc đến mức nhận được công việc này đến mức các vấn đề về quyền của chính anh ta trong việc tổ chức quá trình làm việc bị bỏ lại phía sau, điều này cũng gián tiếp làm giảm mức độ năng lực của anh ta. Một chuyên gia có thẩm quyền sẽ không cho phép điều này.

Đầu tiên, đó phải là dân kinh doanh. Chính từ "bán hàng" không nên làm anh ấy bối rối. Một người đặt mục tiêu bán hàng, kiếm lợi nhuận, không sợ cạnh tranh. Thứ hai, một nhà tiếp thị là một người có kỷ luật, sẵn sàng làm việc đa nhiệm, ra quyết định nhanh chóng, tổ chức lại, v.v.

Nó phải là vốn có tham vọng, nếu không, việc đưa công ty của bạn lên vị trí hàng đầu trên thị trường sẽ không hiệu quả. nó chuyên gia giao tiếp, năng động, chu đáo và có trách nhiệm, người theo dõi những thay đổi của thị trường, sẵn sàng học hỏi những điều mới, hiểu rằng sự ra đời của các công cụ hiện đại nhất trong tiếp thị sẽ cho phép anh ta vượt qua các đối thủ kém thông minh và cơ động hơn.

Đương nhiên, lựa chọn lý tưởng là đào tạo về chuyên ngành "Tiếp thị". Nhưng chỉ điều này thường là không đủ.

Nhà tiếp thị phải có khả năng:

• sử dụng các công cụ kỹ thuật số hiện đại, và vì khu vực này đang thay đổi, cải thiện nhanh chóng, nên người làm marketing phải chúi mũi vào gió;
• đưa ra dự báo và lập các báo cáo phân tích chi tiết;
• đưa ra những ý tưởng mới dự đoán hiệu quả của chúng;
• theo dõi đối thủ cạnh tranh và tìm kiếm các tùy chọn cho dòng quảng cáo của riêng bạn, có tính đến hành động của các đối thủ cạnh tranh;
• có thể tổ chức kinh nghiệm nghề nghiệp của bạn, trình bày chính xác nó trong danh mục đầu tư.

Nhiều trường đại học ở Nga cung cấp giáo dục đại học về chuyên ngành này. Thông thường đây là các khoa quản lý. Thường thì chuyên ngành này được biệt lập như một chuyên ngành bổ sung, ví dụ: "Quảng cáo và quan hệ công chúng, tiếp thị". Để vào một trường đại học ở Nga, bạn cần phải tham gia Kỳ thi Quốc gia Thống nhất sau lớp 11. Bạn có thể đi theo con đường khác và học đại học trước, nơi dễ dàng hơn để vượt qua các kỳ thi và nói chung là đậu. Các trường cao đẳng kinh tế cũng dạy marketing. Có thể, trong tương lai, chuyên gia sẽ phải học cao hơn, nhưng cơ sở tốt để thực hành và kinh nghiệm chuyên môn đầu tiên sẽ được tạo ra trong 19-20 năm.

Ngoài ra, bạn cũng có thể vào đại học sau lớp 11 và có được một nghề trong vài năm. Các môn học trong chuyên ngành "Tiếp thị" thường trùng lặp với các môn học đại học, vì vậy trong tương lai, sinh viên tốt nghiệp có thể đăng ký một thời gian học ngắn hơn tại một trường đại học.

Từ đại lý tiếp thị và công ty quảng cáo đến bất kỳ tổ chức thương mại nào có bộ phận tiếp thị, một chuyên gia đều có thể tìm được việc làm. Những nhân viên mới vào nghề, không có kinh nghiệm và danh mục đầu tư, chỉ có thể tham gia vào một doanh nghiệp lớn từ sự chỉ đạo của một trường đại học. Nếu không, họ phải tự tìm kiếm việc làm.

Bạn có thể trở thành một nhà tiếp thị trong nha khoa - nếu đó là một phòng khám lớn hoặc toàn bộ mạng lưới, thì ở đó đang cần một chuyên gia như vậy. Nói chung, chuyên môn này sẽ không cho phép người tìm việc tiếp tục thất nghiệp.

Từ một chuyên gia giải quyết một danh sách hẹp các nhiệm vụ trong bộ phận tiếp thị, bạn có thể phát triển thành người đứng đầu của chính bộ phận này. Một chuyên gia càng làm việc thành công, thì càng có nhiều công ty cạnh tranh quan tâm đến anh ta. Và ở đây có hai lựa chọn - hoặc tăng cường tài chính tại nơi làm việc hiện tại, hoặc các đối thủ cạnh tranh vẫn thu hút một nhà tiếp thị giỏi.

Như đã đề cập ở trên, bạn có thể trở thành một nhà tư vấn tiếp thị. Với việc sử dụng rộng rãi giáo dục trực tuyến, các khóa học, cuộc thi marathon chuyên nghiệp, các chuyên gia như vậy đang tích cực tìm kiếm chính mình trong lĩnh vực này. Nó đang có nhu cầu, thú vị và phù hợp, và do đó tiếp thị đang trở nên phổ biến hơn như một nền tảng cho triển vọng nghề nghiệp.

Ở đây, có thể dự đoán, khoảng cách chênh lệch sẽ lớn, do khái niệm "tiền lương bình quân" sẽ khác nhau đối với các vùng khác nhau trên cả nước.... Và ở Moscow, nó sẽ lên tới khoảng 70.000 rúp (tất nhiên, những người mới bắt đầu khó có thể yêu cầu thu nhập như vậy). Ở St.Petersburg, theo thống kê, nó tương đương với 61.000 rúp. Nhìn chung trong cả nước, các con số đang giảm dần và thu nhập trung bình của một nhà tiếp thị không vượt quá 35.000 rúp.

Đối với những người đang nghĩ về nghề này, việc vượt qua một vài bài kiểm tra đặc biệt là rất hợp lý. Họ sẽ giúp xác định tính đúng đắn của hồ sơ đã chọn, với sự thể hiện đầy đủ các phẩm chất cá nhân cần thiết để thực hiện thành công trong nghề nghiệp. Điều này giúp hiểu sâu hơn về lĩnh vực hoạt động, nơi bạn có thể nhận được sau khi đào tạo. Điều hợp lý là học sinh và ngay cả học sinh không phải lúc nào cũng hiểu được điều gì đang chờ đợi mình trong thực tế, không phải lúc nào cũng đánh giá được năng lực, sự sẵn sàng của mình đối với những thử thách nghề nghiệp, nhầm lẫn giữa sự quan tâm đến thế giới kinh doanh với những quy trình khá thông thường gắn liền với nó.