Giám đốc CNTT: ưu điểm và nhược điểm, trách nhiệm và giáo dục

Thế giới hiện đại của công nghệ máy tính là một loại phân khúc thị trường, một trong những hướng của nó là tạo ra và bán các sản phẩm phần mềm. Các chương trình máy tính, thường được gọi là dự án, có thể là tiêu chuẩn và được sử dụng rộng rãi trong một ngành nhất định hoặc chúng phải được thực thi theo hướng dẫn của một khách hàng cụ thể. Một nhóm các chuyên gia CNTT đang làm việc để tạo ra một dự án phần mềm, người đứng đầu là giám đốc CNTT.

Vị trí của một giám đốc CNTT trong một số công ty có thể được gọi là "giám đốc dự án" hoặc "giám đốc dự án". Cũng giống như bất kỳ ngành nghề nào khác, công việc của một IT manager cũng có những mặt tích cực và tiêu cực.

Thuận lợi trong công việc:

• Một nhà quản lý CNTT có một mức độ độc lập nhất định và có khả năng thực hiện các kỹ năng quản lý;
• vị trí mang lại thu nhập tốt và phát triển nghề nghiệp;
• mức độ nhu cầu cao trên thị trường lao động ở Nga và nước ngoài;
• khả năng tự cải thiện và có thêm các kỹ năng chuyên biệt;
• đa nhiệm và thiếu tính đơn điệu đều đặn làm tăng mức độ thông minh;
• hoạt động lao động liên quan đến một số lượng lớn các liên hệ và kết nối trên cơ sở kinh doanh.

Điểm trừ:

• thời hạn chặt chẽ và chế độ đa nhiệm thường gây ra xung đột và các tình huống căng thẳng;
• thường cần hợp tác với những khách hàng không có kiến ​​thức trong lĩnh vực công nghệ CNTT;
• liên lạc với khách hàng được yêu cầu liên tục, bảy ngày một tuần, cho đến khi dự án được chấp nhận;
• trách nhiệm cao về chất lượng công việc và thời hạn hoàn thành.

Người quản lý dự án là một nhân viên được thuê có các chức năng quản lý và nếu một nhà phát triển phần mềm chỉ chịu trách nhiệm về lĩnh vực công việc của mình, thì người quản lý phải chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của toàn đội nói chung.

Người quản lý dự án không chỉ tham gia lãnh đạo một nhóm chuyên gia phát triển sản phẩm phần mềm. Lĩnh vực hoạt động của anh cũng bao gồm hướng kinh doanh dịch vụ trong thị trường công nghệ-CNTT.

Để thúc đẩy thành công các dự án và tạo ra lợi nhuận, người quản lý cần phải hoàn thành các trách nhiệm sau:

• phân tích thị trường bán hàng và xác định nhu cầu của người tiêu dùng tiềm năng;
• tìm hiểu các yêu cầu của khách hàng đối với thành phẩm phần mềm;
• suy nghĩ về các phương pháp xúc tiến và cách thức thực hiện các dự án;
• có thể áp dụng chính xác phương pháp định giá để thu hút càng nhiều khách hàng càng tốt.

Nhưng đó không phải là tất cả. Trong khi làm việc trên một dự án, người quản lý phải có khả năng lãnh đạo nó ở tất cả các giai đoạn phát triển, nghĩa là các nhiệm vụ sau:

• hoạch định khái niệm chung của dự án, xác định lượng thời gian cần thiết để thực hiện dự án;
• xác định số lượng nhà phát triển tham gia, sự phân bổ nhiệm vụ giữa họ và mức thù lao bằng tiền cho công việc của họ;
• tổ chức nơi làm việc để thực hiện dự án và cung cấp cho người thực hiện các bộ phận cần thiết để thực hiện công việc;
• đóng vai trò là người liên lạc giữa khách hàng và nhóm phát triển, cũng như xây dựng mối quan hệ trong nội bộ nhóm với nhau;
• kiểm soát công việc của các nhà phát triển và quá trình tạo ra một sản phẩm;
• giải pháp kịp thời các vấn đề nảy sinh trong quá trình thực hiện dự án.

Bất kỳ nhà quản lý CNTT nào cũng cần đánh giá đúng khả năng của bản thân và khả năng của nhóm. Ứng viên ứng tuyển vào vị trí quản lý dự án phải có một số kiến ​​thức và kỹ năng thực tế nhất định:

• cơ sở để lập trình và thử nghiệm một sản phẩm phần mềm;
• các nguyên tắc cơ bản của kinh tế trong lĩnh vực công nghệ-CNTT;
• kiến thức cơ bản về ITSM, HTML, PL-SQL, CSS, việc sử dụng các khuôn khổ để phát triển web và khả năng làm việc trên nền tảng cho các chương trình di động;
• kinh nghiệm quản lý quy trình dự án;
• kỹ năng lập kế hoạch chiến lược và quản lý thời gian làm việc;
• kỹ năng phân tích và khả năng tổ chức một lượng lớn thông tin;
• kinh nghiệm lựa chọn nhân sự, quản lý con người và kiến ​​thức về kỹ thuật giải quyết xung đột;
• hiểu biết tiếng Anh tốt với khả năng thực hiện dịch thuật kỹ thuật;
• kiến thức và hiểu biết về quy trình kinh doanh mà khách hàng đặt hàng một sản phẩm phần mềm;
• khả năng thúc đẩy toàn bộ nhóm để làm việc thành công và tìm ra cách tiếp cận cá nhân cho từng nhân viên;
• tôn trọng lợi ích của khách hàng và nỗ lực đáp ứng các nhu cầu của khách hàng liên quan đến dự án.

Để làm IT manager, hiểu biết kinh tế thôi chưa đủ, phải quản lý được con người và quy trình làm việc. Mọi người trở thành những chuyên gia như vậy tốt nghiệp từ các cơ sở giáo dục đại học chuyên ngành trong các lĩnh vực toán học ứng dụng, khoa học máy tính, kỹ thuật phần mềm... Đối với kiến ​​thức quản lý, nó có thể được bổ sung tại các khóa học bồi dưỡng.

Nhiều nhà quản lý dự án bắt đầu sự nghiệp của họ với tư cách là một trợ lý nhà phát triển hoặc người quản lý điển hình làm việc trong lĩnh vực dịch vụ thông tin và hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, nhờ mong muốn phát triển trong lĩnh vực hoạt động đã chọn, những người này đã có thể đạt được vị trí quản lý như mong muốn. Tất nhiên, phẩm chất cá nhân của họ không kém phần quan trọng trên con đường khó khăn này:

• định hướng nhanh trong khả năng của công ty;
• hiểu biết về thuật ngữ chuyên môn được các nhà phát triển sử dụng và khả năng truyền đạt bản chất của các quy trình cho khách hàng không có kiến ​​thức chuyên môn trong lĩnh vực này ở mức độ có thể tiếp cận được;
• kỹ năng giao tiếp và tổ chức tuyệt vời, kỹ năng làm việc nhóm;
• khả năng giải quyết vấn đề phức tạp phi tiêu chuẩn;
• trí tuệ, tinh thần tự giác, trách nhiệm cao;
• chống căng thẳng tốt, không xung đột;
• phấn đấu để không ngừng nâng cao trình độ kiến ​​thức của họ.

Lựa chọn lý tưởng để bổ nhiệm vào vị trí giám đốc CNTT là một chuyên gia đã từng có kinh nghiệm làm nhà phát triển dự án trước đây. Anh ta có thể đánh giá và bác bỏ những ý tưởng của mình một cách thỏa đáng, được hướng dẫn bởi kinh nghiệm thực tế sẵn có.

Các ứng viên cho vị trí quản lý dự án được mời bởi các studio web và các cơ quan cung cấp dịch vụ để tạo ra các sản phẩm phần mềm độc đáo. Ngoài ra, những chuyên gia như vậy thường được các bộ phận CNTT của các công ty kinh doanh hoặc sản xuất lớn, cũng như các nhà khai thác mạng viễn thông cần đến. Một nhân viên đã từng đảm nhiệm vị trí nhà phân tích kinh doanh, nhà phát triển và quản trị hệ thống có thể dễ dàng phát triển lên vị trí người quản lý dự án. Điều chính là người nộp đơn có hiểu biết về các quy trình kinh doanh và những điều cơ bản về lập trình.

Mức thu nhập của các chuyên gia trong lĩnh vực phát triển phần mềm phụ thuộc vào kinh nghiệm và kiến ​​thức của họ, cũng như vị trí của công ty trên thị trường đối với các dịch vụ đó. Mức lương khởi điểm có thể dao động từ 20 đến 30 nghìn rúp - theo quy định, đây là số tiền được trả cho trợ lý nhà phát triển hoặc thực tập sinh không có kinh nghiệm làm việc. Với sự phát triển nghề nghiệp và chuyển sang vị trí quản lý, một nhà quản lý có thể kiếm được từ 130 đến 160 nghìn rúp - đây là mức thu nhập trung bình của các chuyên gia như vậy ở Nga.