Có những loại nhà quản lý nào?

Mặc dù thực tế là ngày nay hầu hết mọi chuyên gia có trình độ học vấn cao hơn đều được gọi là quản lý, trên thực tế nghề này bao gồm một danh sách các chuyên ngành cụ thể với những trách nhiệm công việc nhất định. Tài liệu trong bài viết này sẽ cho độc giả biết từ "quản lý" có nghĩa là gì và các loại hình chính của nghề này là gì.

Người quản lý là một chuyên gia kiểm soát quá trình. Các trách nhiệm của anh ta bao gồm các giải pháp của các nhiệm vụ quản lý của nhiều loại khác nhau. Trên thực tế, đây là một nhân viên chuyên nghiệp trong một hoạt động nhất định tham gia vào tổ chức và sản xuất, kinh doanh và dịch vụ, có khả năng giải quyết độc lập các vấn đề hành chính và kinh tế.

Đây là vị trí đứng đầu của một nhân viên trong một lĩnh vực công việc cụ thể. Trách nhiệm công việc của anh ta bao gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau, ví dụ:

• tổ chức sản xuất các sản phẩm cạnh tranh;
• giới thiệu các công nghệ mới vào quy trình làm việc;
• cải thiện đặc tính chất lượng của hàng hóa sản xuất;
• đưa quy trình sản xuất trở nên hoàn thiện;
• giảm chi phí sản xuất tài chính;
• tăng lợi nhuận của công ty;
• sự hài lòng của khách hàng;
• tăng hiệu quả của công tác quản lý.

Nghề “quản lý” không phổ biến. Các chuyên gia không giải quyết các vấn đề giống nhau, họ khác nhau về cấp độ chức năng (ví dụ có những người lao động phổ thông và chính của doanh nghiệp). Mỗi tổ chức có sự khác biệt riêng gắn với mức độ phức tạp của nhiệm vụ và trách nhiệm được giao cho một chuyên gia cụ thể. Theo sự phân chia ngành dọc, Người quản lý được quy ước thành 3 cấp: cao hơn, trung bình và thấp hơn.

Các nhà quản lý cao nhất của cấp này là tổng giám đốc, giám đốc, cũng như các thành viên của hội đồng quản trị. Chính họ là người xác định phương hướng hoạt động chính của một doanh nghiệp cụ thể. Họ đặt ra mục tiêu và mục tiêu, xác định chiến lược hình thành doanh nghiệp, thiết lập mối liên hệ với các nhà cung cấp nguyên vật liệu, ngân hàng, cơ quan chức năng. Các chuyên gia hàng đầu rất thành thạo trong công việc của họ, họ là loại quản lý được trả lương cao nhất.

Họ nắm rõ công nghệ sản xuất, thực hiện chương trình, kế hoạch làm việc, điều khiển hoạt động của cấp dưới, biết phân công nhân sự phù hợp với sự phân công lao động theo chiều dọc.

Chuyên gia quản lý cấp trung là cấp dưới của các nhà quản lý cao nhất và chịu trách nhiệm về việc triển khai thực tế các quyết định và chiến lược của họ. Họ tham gia vào việc lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và cũng kiểm soát công việc của nhân viên trong bộ phận của họ. Nhóm chuyên viên này bao gồm giám đốc các cơ cấu thương mại, trưởng các bộ phận của một doanh nghiệp cụ thể (trưởng phòng, thủ trưởng). Những người quản lý này biết không ít hơn các đồng nghiệp cấp cao nhất của họ.

Tuy nhiên, họ bị hạn chế về khả năng đưa ra các quyết định độc lập. Đây là những nhà lãnh đạo là người trung gian giữa các nhà quản lý cấp trên và cấp dưới. Họ chuẩn bị thông tin trên cơ sở đó lãnh đạo cao nhất đưa ra các quyết định nhất định.

Các nhà quản lý sản xuất đang tham gia vào việc giải quyết các vấn đề hoạt động. Đây là những ông chủ cấp dưới, những người cấp dưới cho người thừa hành và người lao động. Công việc của họ là quản lý các nhóm cụ thể trong các đơn vị cấu trúc. Cùng với hoạt động lãnh đạo, những người quản lý đó còn trực tiếp tham gia vào việc thực hiện các nhiệm vụ được giao.

Đây là nhóm nhân sự quản lý lớn nhất. Họ lên kế hoạch cho công việc của nhân viên, động viên họ và đảm bảo rằng các nguồn lực được sử dụng hợp lý. Ngoài ra, họ thu thập, phân tích và cung cấp cho cấp trên những thông tin về kết quả công việc của bộ phận mình.

Việc phân loại các nhà quản lý bao hàm việc phân chia các nhà quản lý theo loại nhiệm vụ mà họ thực hiện. Danh sách các chuyên gia bao gồm hơn 10 giống và hướng. Mỗi người trong số họ bao hàm những yêu cầu nhất định đối với một người. Giao việc được coi là một trong những phương pháp phân loại tốt nhất.

Các nhà quản lý thì khác. Chúng bao gồm quản lý hành chính, vận hành, sáng tạo, cải tiến, tiệc, quản lý thị thực, quản lý trung tâm cuộc gọi, quản lý kho. Ngoài họ, có thể là các chuyên gia như: quản lý quầy bar, quản lý SEO, quản lý đặt phòng, quản lý bảo hiểm, quản lý tuân thủ, đại diện phòng bán hàng, nhà điều hành.

Sự phân chia quản lý theo chiều dọc và chiều ngang.... Điều thứ hai xác định các nhà tổ chức dòng của công việc. Các nhà quản lý tuyến giao công việc cho các nhân viên trong bộ phận của họ ở cấp độ riêng của họ, trong khi cấp độ của người quản lý phụ thuộc vào hệ thống cấp bậc của công ty. Các nhà quản lý chức năng chịu trách nhiệm về hoạt động của các bộ phận trong công ty được giao phó cho họ. Chúng cho phép các nhà quản lý tuyến đưa ra các quyết định độc lập.

Các giám đốc điều hành này chịu trách nhiệm về tình trạng tài chính của công ty. Những chuyên gia này được thuê để tăng doanh số bán hàng, mở rộng cơ sở khách hàng và củng cố quan hệ đối tác. Một giám đốc bán hàng cần có khả năng chịu đựng căng thẳng, hòa đồng, chủ động.Ngoài các kỹ năng tổ chức, một nhà lãnh đạo như vậy có cách tiếp cận hướng đến khách hàng, tư duy phân tích và toán học.

Anh ấy không chỉ biết cách lắng nghe mọi người mà còn biết thuyết phục họ, thể hiện sự kiên nhẫn và cam kết. Một chuyên gia như vậy làm việc cho kết quả ở cấp độ chiến thuật. Anh ấy xác định các cơ hội bán hàng tiềm năng và cũng đưa ra chiến lược quảng bá sản phẩm.

Công việc của người quản lý này là mua hàng hóa từ các nhà cung cấp với giá tối ưu cho một công ty cụ thể. Một chuyên gia như vậy không chỉ chu đáo và hòa đồng. Anh ấy có trách nhiệm, năng động, tử tế, chịu được căng thẳng. Danh sách các nhiệm vụ chức năng của anh ấy khác với các đồng nghiệp khác.

Quản lý thu mua thành thạo về phân loại hàng hóa của doanh nghiệp nơi anh ta làm việc, cũng như các phương pháp định giá, những kiến ​​thức cơ bản của luật dân sự và thương mại. Trách nhiệm của anh ta bao gồm giám sát việc lấp đầy các kho hàng với những hàng hóa cần thiết, lập kế hoạch khối lượng của chúng. Nhà điều hành thu mua tìm nhà cung cấp với giá thấp, giải quyết các vấn đề khiếu nại với họ.

Người quản lý quảng cáo có thể được gọi là chuyên gia xúc tiến sản phẩm và dịch vụ. Công việc này khác với người làm marketing bởi cách tiếp cận thực tế, sử dụng nhiều phương tiện khác nhau để tăng doanh số bán hàng. Người quản lý giao tiếp với nhân viên của doanh nghiệp, anh ta thiết lập các mối liên hệ bên ngoài, phát triển các chiến dịch khuyến mại và chiến thuật quảng cáo.

Một chuyên gia trong nghề này chọn chiến lược quảng bá sản phẩm, tăng doanh số bán hàng, phân tích các hoạt động của công ty và xây dựng cơ sở khách hàng. Anh ta ký kết hợp đồng, lưu giữ tài liệu, đặt tài liệu quảng cáo. Ngoài ra, anh ấy còn làm việc với đồ họa và thiết kế. Tùy thuộc vào chi tiết cụ thể của các hoạt động của công ty, anh ta có thể giải quyết các bài thuyết trình.

Nhu cầu về các chuyên gia như vậy ở cả các tổ chức lớn và nhỏ. Họ tham gia vào việc tiến hành các sự kiện, mục đích là để xác định đối tượng mục tiêu với nhu cầu của họ. Các nhà quản lý này tham gia vào việc nghiên cứu nhu cầu hàng hoá, nghiên cứu thị trường hàng hoá và dịch vụ cạnh tranh. Họ giám sát ngành, tổ chức công việc của những người phỏng vấn, những người tìm ra sở thích của người mua.

Nhà tiếp thị chuyên nghiệp không chỉ nghiên cứu thị trường, họ còn phát triển và quảng bá thương hiệu, thu hút người tiêu dùng. Những chuyên gia như vậy hiểu những kiến ​​thức cơ bản về kinh tế học, xã hội học, tâm lý học, văn hóa học, giao tiếp đại chúng, ngôn ngữ học.

Chuyên gia này tham gia vào việc quảng bá hàng hóa của một nhãn hiệu hoặc thương hiệu cụ thể. Anh ấy sử dụng tất cả các phương pháp có sẵn để quảng bá các sản phẩm của công ty mình. Ông là một chiến lược gia với trách nhiệm công việc tổ chức. Một chuyên gia như vậy tham gia vào việc nghiên cứu và phân tích cung và cầu đối với các sản phẩm cụ thể của công ty.

Một nhà quản lý kiểu này là nhu cầu giữa các nhà sản xuất hàng hóa trong các doanh nghiệp lớn và nhỏ. Anh ta giám sát danh tiếng của công ty, nghiên cứu thị trường của đối thủ cạnh tranh, lập kế hoạch quảng bá thương hiệu, hình thành giá cả và chủng loại. Trách nhiệm của anh ấy bao gồm thực hiện nghiên cứu tiếp thị. Anh ấy làm việc với những người bán hàng, dự đoán khối lượng bán hàng, phát triển các kế hoạch bán hàng cho sản phẩm, chuẩn bị các báo cáo.

Người quản lý vận tải thông thạo việc tổ chức hoạt động xếp dỡ. Anh điều phối việc vận chuyển nguyên vật liệu và thành phẩm của xí nghiệp. Đây là một chuyên gia am hiểu tình hình thị trường dịch vụ vận tải.Anh ta đánh giá trạng thái, xu hướng của thị trường dịch vụ vận tải, biết địa chỉ của các khách hàng và nhà cung cấp chính.

Công việc của anh ta là điều phối việc vận chuyển nguyên vật liệu và thành phẩm nhằm đạt được kết quả tối ưu về tỷ lệ giữa chi phí và chất lượng dịch vụ. Anh chọn những tuyến đường tốt nhất, tự tổ chức công việc vận tải, hợp tác với các công ty vận tải.

Người quản lý tài khoản nắm bắt được tình cảm của khách hàng và cung cấp cho họ những gì họ cần nhất. Các chuyên gia đang tìm kiếm khách hàng thông qua các kênh hiện có khác nhau. Những nhà quản lý như vậy phân tích thị trường, xác định đối tượng mục tiêu và giám sát công việc của các đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, họ còn thu hút khách hàng, hình thành sự quan tâm của họ đối với sản phẩm của công ty.

Nhiệm vụ của các chuyên gia này bao gồm xử lý các cuộc gọi đến, cũng như e-mail. Họ hướng tới khách hàng, làm việc ở trình độ cao, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thường xuyên của công ty. Đây là mắt xích hàng đầu của công ty, người quản lý tài khoản lập ra các kế hoạch kinh doanh, các đề xuất thương mại và các hợp đồng.

Giám đốc phát triển không ai khác chính là nhà tư vấn phát triển kinh doanh nội bộ của công ty. Ông nhìn tổng thể doanh nghiệp, tìm ra những điểm mấu chốt cho sự tăng trưởng và phát triển của nó. Công việc của anh là xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Ông suy nghĩ về một chiến lược truyền thông, thực hiện nó trong từng bộ phận của doanh nghiệp.

Người như vậy biết cách quản lý nhân sự, giải quyết nhanh chóng các mâu thuẫn, tìm ra lối thoát cho những tình huống khó khăn. Đây là một người dùng PC tự tin, làm việc trong lĩnh vực biên tập đồ họa, thông thạo tiếng Anh. Anh ấy biết cách thuyết phục, năng động, chắc chắn, kiên trì, nghiêm khắc, dạy dỗ, đúng giờ, đàng hoàng.

Các chuyên gia này tham gia vào việc thực hiện và giao các dự án của khách hàng đúng thời hạn. Vị trí được coi là có trách nhiệm cao, người quản lý kiểm soát mọi giai đoạn của dự án. Kết quả cuối cùng và sự hài lòng của khách hàng phụ thuộc vào công việc của anh ta. Trong số các ngành nghề được yêu cầu, cần lưu ý lĩnh vực tài chính, xây dựng, thể thao, công nghệ thông tin.

Chuyên gia dẫn đầu dự án, được xác định với thời gian thực hiện và ngân sách. Quyền hạn của anh ta bao gồm việc ký kết các hợp đồng, anh ta quản lý toàn bộ chiến dịch dự án, thống nhất với khách hàng về thời hạn thực hiện, quy định các sắc thái của các dự án.

Chuyên gia này giải quyết việc quản lý tiền của doanh nghiệp. Trách nhiệm của anh ta là sử dụng hiệu quả các nguồn lực, cũng như tối ưu hóa dòng tiền.... Người quản lý tài chính đánh giá tiềm năng của công ty, anh ta tham gia vào việc lập kế hoạch và kiểm soát chi phí, làm việc với khách hàng, đảm bảo khả năng thanh toán và tính thanh khoản của công ty. Ngoài ra, anh ta cũng có trách nhiệm tổ chức.

Vì một nhà quản lý tài chính tham gia vào các hoạt động tài chính và quản lý, anh ta phải có bằng cấp cao hơn về kinh tế. Một chuyên gia như vậy nên thành thạo trong việc phân tích thị trường tài chính. Đây là người có kiến ​​thức về kế toán, biết làm việc với các tổ chức chứng khoán, tín dụng. Nó là cần thiết để thu hút tài chính cho doanh nghiệp.

Một trưởng bộ phận như vậy là cần thiết cho việc hình thành cơ cấu nhân sự của doanh nghiệp. Trách nhiệm của một giám đốc nhân sự bao gồm việc lựa chọn các chuyên gia cần thiết cho công ty. Ngoài việc theo dõi nguồn nhân sự dự trữ, anh ấy còn tham gia vào việc tạo ra động lực phi vật chất cho công việc.Giám đốc nhân sự phát triển việc tổ chức các khóa đào tạo và bồi dưỡng cho nhân viên.

Anh ta làm việc với các ứng viên, thực hiện các cuộc phỏng vấn, đảm bảo biên chế của tổ chức với những nhân viên thuộc các ngành nghề cần thiết. Giám đốc nhân sự quản lý các nhân viên dưới quyền của mình. Ông giám sát thị trường lao động, thông báo cho ban lãnh đạo về tình hình nhân sự, tiền lương của họ.

Ngoài các hoạt động chính, số lượng cán bộ quản lý bao gồm các chuyên gia khác. Ví dụ, quản lý du lịch tổ chức các chuyến đi du lịch. Anh ấy đảm nhận công việc của chương trình giải trí cho khách hàng của công ty mình. Một nhà lãnh đạo như vậy phát triển một chiến lược cho tuyến đường đến nơi nghỉ ngơi và quay trở lại.

Anh ta chọn địa điểm, khách sạn, chọn chương trình giải trí, bán sản phẩm của công ty. Ngoài ra, một nhà quản lý như vậy phân tích hoạt động của các công ty cạnh tranh và thiết kế các sản phẩm quảng cáo.

Quản lý văn phòng giải quyết tài liệu, kiểm soát tình trạng thiết bị tại doanh nghiệp. Trách nhiệm của anh ta bao gồm việc mua các vật dụng văn phòng cần thiết. Anh ta giữ một bảng thời gian, chuẩn bị các cuộc họp kinh doanh, các vấn đề thông qua, giám sát việc bảo trì thiết bị.

Quản lý quầy bar phụ trách bar, đây là người chính trong bar. Anh ta tổ chức công việc, cung cấp cho quán bar những thiết bị cần thiết. Trách nhiệm công việc của anh ta bao gồm giao tiếp với các nhà cung cấp, đảm bảo các điều kiện thích hợp để lưu trữ đồ uống có cồn và không cồn. Một người như vậy là nhà tư vấn chính của nhà thiết kế khi lập dự án cho khu quầy bar.

Quản lý vệ sinh kiểm soát việc vệ sinh mặt bằng. Anh ấy dạy cho nhân viên những kiến ​​thức cơ bản về công nghệ làm sạch đúng, phát triển và chỉnh sửa bản đồ công nghệ làm sạch. Người quản lý này phân phối các nhiệm vụ và khu vực làm sạch giữa các nhân viên dưới quyền của anh ta. Ngoài ra, anh còn kiểm soát sự xuất hiện của nhân viên, duy trì bầu không khí tâm lý tích cực trong đội.

Giám đốc sản xuất tham gia vào việc tối ưu hóa khối lượng sản xuất. Các nhà cung cấp và nhà phân phối chịu trách nhiệm về việc mua, giao hàng, lưu kho nguyên vật liệu và hàng hóa, họ tham gia vào việc ký kết hợp đồng. Nhà quản lý đổi mới quản lý các dự án nghiên cứu. Họ tạo ra các nguyên mẫu sản phẩm.

Để biết thêm thông tin về nghề này, hãy xem video tiếp theo.