Người quản lý nội dung: anh ta là ai và anh ta làm gì?

Sự phát triển của internet đã tạo ra nhiều cơ hội để thúc đẩy kinh doanh. Bây giờ, để tìm kiếm khách hàng, chỉ cần có các tài khoản mạng xã hội thú vị hoặc một trang web là đủ. Để tận dụng tối đa nguồn lực, bạn cần tìm một chuyên gia giỏi trong lĩnh vực này. Bài viết này sẽ tập trung vào một nghề như vậy với tư cách là người quản lý nội dung. Chính anh ta là người điền vào trang những thông tin cần thiết và chịu trách nhiệm về sự phổ biến của nó trên Internet.

Nghề này từ lâu đã không còn xa lạ. Nó thường được lựa chọn bởi những người không thích làm việc văn phòng, thích làm việc từ xa và để lại nhiều thời gian rảnh cho sở thích của họ hoặc gia đình.

Tên của nghề xuất phát từ nội dung tiếng Anh - "content". Trình quản lý nội dung quản lý tài nguyên web: tạo, sao chép và quản lý nội dung của nó. Anh ta cần chọn văn bản, đồ họa, nghệ thuật và thông tin khác sẽ thu hút đối tượng mục tiêu. Ngoài ra trong tay của người quản lý nội dung là việc quản lý các mối quan hệ kinh doanh của tài nguyên. Công việc của anh ta giống như một tòa soạn, nhưng trên thực tế, chuyên viên này có nhiều chức năng hơn.

Để tất cả các nhiệm vụ khó khăn này được hoàn thành, người quản lý nội dung thu hút những người làm nghề tự do và điều phối công việc của họ... Trong số đó có người viết quảng cáo, người viết lại, người tối ưu hóa SEO, chuyên gia CNTT, nhiếp ảnh gia, nhà thiết kế web. Tiếp theo, hãy xem xét mô tả phạm vi trách nhiệm của những người đại diện cho nghề này.

Ngày nay, các nhà quản lý nội dung đang có nhu cầu trong các lĩnh vực khác nhau, tùy thuộc vào đó các chức năng của họ thay đổi. Để bắt đầu, đây là các nhiệm vụ chung của một chuyên gia địa điểm.

• Lập kế hoạch. Kế hoạch nội dung của trang web xác định nội dung của nó về thời gian. Người phụ trách tạo các nhiệm vụ cho người viết quảng cáo và người tối ưu hóa SEO, chỉnh sửa tác phẩm đã hoàn thành nếu cần, đưa nội dung vào tài nguyên.
• Chỉnh sửa. Ngoài việc chuẩn bị nội dung mới, người quản lý nội dung, nếu cần, sẽ chỉnh sửa nội dung hiện có, chỉ định thẻ meta, sắp xếp trang web, tạo liên kết đến các trang web đối tác hoặc giao công việc này cho cấp dưới.
• Quảng cáo SEO. Các chuyên gia trong nghề này đang tham gia vào việc tạo cốt lõi ngữ nghĩa cho các bài báo cụ thể và tối ưu hóa các trang.
• Điều khiển. Sau khi đặt nhiệm vụ cho nhân viên, người quản lý nội dung giám sát hiệu suất của họ theo cách chất lượng cao và đúng thời gian.
• Báo cáo. Người quản lý nội dung kiểm tra số lượt xem và nguồn hoạt động, thu thập thông tin, truyền đạt thông tin đó cho đồng nghiệp và đề xuất ý tưởng để tăng lưu lượng truy cập.
• Làm việc với khách hàng. Người quản lý nội dung nhất thiết phải làm việc với khách hàng. Từ anh ta, anh ta nhận được tất cả thông tin mới nhất, bao gồm cả mong muốn của khách hàng và nhà quảng cáo, điều chỉnh hành động của nhóm, có tính đến dữ liệu được lồng tiếng. Anh ta cũng gửi cho khách hàng báo cáo về công việc đã hoàn thành và phối hợp với anh ta kế hoạch cho các hành động trong tương lai.
• Viết lại, copywriting. Đôi khi người quản lý nội dung không đăng thông tin do ai đó chuẩn bị, mà tự mình tạo ra thông tin đó. Làm việc với các nguồn cần phải biết đọc viết và tốc độ, khả năng viết các văn bản hấp dẫn và không nhàm chán đáp ứng các yêu cầu của nội dung.

Ngày nay, công việc của một người quản lý nội dung trên các mạng xã hội Instagram, VK, ... đã trở nên rất phổ biến, chúng cho phép bạn quảng bá doanh nghiệp, thu hút khách hàng mới và tạo ra hình ảnh tích cực về một doanh nhân hoặc công ty trong số các đối tượng mục tiêu. Nhiệm vụ của một chuyên gia như vậy bao gồm các chức năng sau.

• Phát triển một kế hoạch nội dung có tính đến chiến lược xúc tiến của công ty. Nhà tiếp thị nội dung thường phụ trách chiến lược quảng bá. Sau khi nhận được nhiệm vụ từ khách hàng, anh ấy suy nghĩ về đường lối phát triển thương hiệu và chuyển những phát triển của mình cho người quản lý nội dung.
• Chuẩn bị và xuất bản các bài đăng, thường thông qua các chương trình đăng chuyên dụng vào đúng thời điểm. Bằng cách này, thông tin được công bố đồng đều, không gây quá tải cho người đọc và đồng thời giữ được sự quan tâm của họ.
• Xử lý tệp phương tiện trong trình chỉnh sửa đồ họa hoặc chuyển vấn đề này cho một chuyên gia hẹp. Đây là những nhà thiết kế làm việc trong Photoshop, CorelDraw, v.v.
• Câu trả lời cho các câu hỏi của người đăng ký, bắt đầu và hỗ trợ một cuộc thảo luận trên một trang trong mạng xã hội. Sau cùng, để thu hút người đăng ký tham gia vào cuộc thảo luận, bạn cần thể hiện trí tưởng tượng phi thường. Kỹ thuật này khá hiệu quả, vì càng có nhiều người thực nói về một sản phẩm hoặc dịch vụ, thì sự quan tâm đến họ càng cao. Ngoài ra, giữa những người đăng ký, có thể tổ chức các cuộc thi, cuộc thi này cũng được thiết kế để tăng sự quan tâm đến sản phẩm.
• Chuẩn bị nội dung sẽ bắt đầu tự phân phối với chi phí của người đăng ký. Kiến thức về tâm lý học cũng sẽ hữu ích ở đây: bạn cần hiểu bài đăng nào thú vị và gần gũi với công chúng. Điều quan trọng là phải có đủ kinh nghiệm trong quản lý nội dung để tạo các bài đăng như vậy.
• Tạo và tùy chỉnh các bài đăng quảng cáo. PR chéo với các trang khác cho phép bạn thu hút người đăng ký mới cho cả hai bên. Một ví dụ của sự cộng sinh này là các tài khoản của một tiệm nail và một tiệm làm tóc. Cả hai doanh nghiệp đều thuộc lĩnh vực làm đẹp, có nghĩa là họ có đối tượng mục tiêu giống nhau.
• Hiểu biết tối thiểu về các chiến lược tiếp thị. Điều này là cần thiết cho một công việc phối hợp tốt với một nhà tiếp thị nội dung. Mỗi chuyên viên kiểm soát và điều tiết công việc của mình phù hợp với thông tin từ nhân viên thứ hai.Người quản lý thực hiện chiến lược tiếp thị trên thực tế, và nhà tiếp thị nhận được kết quả phân tích của mình từ người quản lý và nếu cần, sẽ sửa đổi chiến lược phát triển nguồn lực.

Giống như bất kỳ nghề nào khác, người quản lý nội dung phải có những đặc điểm nhất định. Điều này không chỉ áp dụng cho các kỹ năng mà còn cho các đặc điểm tính cách của một người.

Bản tính:

• khuynh hướng làm việc tỉ mỉ;
• thiên hướng làm việc sáng tạo;
• sự chăm chú;
• sáng tạo
• hiệu quả;
• tuân thủ nghiêm ngặt thời hạn.

Kỹ năng:

• kỹ năng máy tính và tốc độ in cao;
• kiến thức tốt về các quy tắc của tiếng Nga, và đôi khi là ngoại ngữ;
• kiến thức chuyên sâu về chủ đề mà trang hoặc trang trên mạng xã hội dành cho;
• kiến thức về biên tập viên đồ họa;
• kiến thức cơ bản về thiết kế web.

Không có yêu cầu thống nhất đối với người quản lý nội dung đào tạo, nhưng có trình độ học vấn cơ bản sẽ là một lợi thế. Hầu hết các nhà quản lý nội dung đều là những chuyên gia được chứng nhận trong lĩnh vực quản lý báo chí, ngữ văn và PR. Tuy nhiên, không chỉ chuyên ngành nhân đạo mới có thể hữu ích. Nếu chủ đề của trang web có hướng kỹ thuật, thì bạn cần được giáo dục trong một lĩnh vực cụ thể: một người sẽ có kiến ​​thức thực sự tốt về hàng hóa và dịch vụ của một khách hàng cụ thể.

Trên mạng bạn có thể tìm thấy nhiều khóa học ảo cho phép bạn thành thạo nghề này... Dựa trên kết quả đào tạo, chứng chỉ được cấp xác nhận trình độ của người quản lý nội dung. Giá khóa học thay đổi đáng kể và có thể dao động trong khoảng 3-30 nghìn rúp. Lựa chọn phương pháp giảng dạy này, điều quan trọng là phải lựa chọn kỹ lưỡng chương trình.

Lợi thế cạnh tranh của chuyên gia sẽ là các khóa học thiết kế web. Khả năng trang điểm sẽ cho phép người sử dụng lao động tiết kiệm tiền cho một chuyên gia riêng biệt. Điều này đòi hỏi kiến ​​thức về HTML, CSS.

Ngày nay, nhiều người quan tâm đến câu hỏi làm thế nào để thành thạo nghề quản lý nội dung từ đầu, những gì anh ta nên biết và có thể làm. Triển vọng học hỏi loại công việc này đặc biệt hấp dẫn đối với những người trẻ nghiện mạng xã hội, cũng như phụ nữ nghỉ sinh vì nó cho phép họ làm việc tại nhà. Có nhiều lựa chọn khác nhau cho công việc như vậy: lãnh đạo một hoặc một số dự án, từ xa hoặc tại văn phòng. Thông thường, các chuyên gia như vậy nhận được khoảng 30 nghìn rúp, nhưng đối với các chuyên gia, khách hàng sẵn sàng trả 50 nghìn rúp và hơn thế nữa.

Bắt đầu với những nhiệm vụ tối thiểu, một chuyên gia nội dung trang web có thể phát triển lên các vị trí cao hơn theo thời gian. Ví dụ, một người quản lý dự án, một biên tập viên trang web, một biên tập viên văn học của một tờ báo ảo, một chuyên gia tiếp thị trực tuyến và SEO, một biên tập viên ảnh, v.v.

Bất chấp thành phần sáng tạo của nghề này, sơ yếu lý lịch của người quản lý nội dung được xây dựng theo quy tắc tiêu chuẩn. Đầu tiên bạn cần ghi rõ họ tên và chức vụ mong muốn, cũng như mức thu nhập. Trước khi xác định mức lương yêu cầu, hãy kiểm tra chi phí của công việc đó trên thị trường lao động. Trong thông tin cá nhân, theo truyền thống, tuổi và thông tin liên lạc được chỉ ra: địa chỉ, số điện thoại, các phương tiện liên lạc khác. Mô tả kỹ năng của bạn, liệt kê các loại nội dung bạn đã làm việc, kiến ​​thức về trình chỉnh sửa đồ họa và các chương trình khác hữu ích trong công việc của người quản lý nội dung, khả năng kiểm soát quy trình làm việc, kiến ​​thức về HTML, CSS, SEO.

Trong các phẩm chất cá nhân, sự kiên trì, hoạt động, khả năng tiếp thu lượng lớn thông tin, trách nhiệm, xu hướng làm việc đơn điệu và hòa đồng sẽ là những ưu tiên. Cho biết kinh nghiệm làm việc của bạn trong chuyên ngành và ít nhất một nơi làm việc.

Học vấn trong lĩnh vực này không quan trọng bằng kinh nghiệm làm việc, nhưng ngữ văn hoặc báo chí được ưu tiên hơn ở đây. Nếu bạn đã tham gia các khóa học, thì đây cũng là điểm cộng của bạn, hãy chỉ ra chúng trong phần thích hợp.

Trước khi bạn đi tìm việc, hãy quyết định xem bạn có hầu hết các kỹ năng cần thiết hay không. Nếu vậy, bạn có thể tiếp tục với tác vụ này. Có một số tùy chọn về nơi để tìm kiếm sự cộng tác.

Tìm kiếm quảng cáo việc làm cho "người quản lý nội dung", "người quản lý SMM", "trợ lý người quản lý SMM", "nhà tiếp thị nội dung" trên các trang web tìm kiếm việc làm và các trang web chuyên về nghề tự do. Sau này là phù hợp nhất cho người mới bắt đầu.

Khi nộp đơn xin việc và nộp hồ sơ, hãy đính kèm thư xin việc nếu có thể. Nó phải chứa một lời kêu gọi có mục tiêu, vị trí mong muốn và nguồn của vị trí tuyển dụng, một vài từ về các kỹ năng chính của bạn, một lời tạm biệt ở dạng "với sự tôn trọng, họ tên". Bạn có thể tìm hiểu thêm về định dạng này từ các cuốn sách về thư tín kinh doanh, nơi bạn sẽ học được những nét tinh tế trong cách viết những bức thư như vậy. Nhân tiện, đọc những tài liệu như vậy sẽ rất hữu ích cho công việc của một người quản lý nội dung.

Phương tiện truyền thông xã hội cũng có thể giúp bạn tìm được việc làm. Lấy ví dụ như Facebook. Tham gia các cộng đồng chuyên biệt với các vị trí tuyển dụng phù hợp, nơi khách hàng và những người biểu diễn gặp gỡ nhau. Hãy theo dõi các ưu đãi mới trên trang hoặc trong các chủ đề của nhóm, đồng thời nâng cao kỹ năng của bạn và kiểm tra các bài đăng của những ứng viên khác. Có lẽ trong họ bạn sẽ có được những ý tưởng để trình bày bản thân.

Trong hồ sơ, hãy làm rõ chuyên môn của bạn và cho chúng tôi biết một chút về các kỹ năng chính. Thông tin này phải phản ánh sự quan tâm đến việc tìm kiếm việc làm và sự cởi mở trong giao tiếp với các nhà tuyển dụng tiềm năng.

Khám phá các doanh nghiệp hấp dẫn nhất đối với bạn, nơi bạn muốn làm việc. Viết thư cho họ cá nhân, chỉ ra công lao của bạn. Có lẽ một vị trí tuyển dụng vừa xuất hiện ở đó, nhưng việc tìm kiếm một nhân viên không phải thông qua các nguồn lực, mà là “giữa chính chúng ta”. Một số quyết định đến trực tiếp văn phòng của công ty vì họ hiểu rằng có khá nhiều đối thủ cạnh tranh và giao tiếp cá nhân có thể giúp ghi nhớ. Không phải ở đâu cũng sẽ vui với một hành động như vậy, nhưng lòng dũng cảm của bạn chắc chắn sẽ được đánh giá cao.

Có những khóa học mà sau đó một người sẽ được hỗ trợ tìm việc làm. Tất nhiên, không có gì có thể được đảm bảo ở đây, vì các khóa học tính đến nhiều yếu tố, bao gồm cả sự thành công của bạn, điều này không phải là lý tưởng cho tất cả mọi người. Ngoài ra, trình độ của bản thân những người đứng đầu khóa học cũng có thể bị nghi ngờ. Bất kỳ tài nguyên nào cũng phải được kiểm tra cẩn thận, sẽ rất hữu ích khi đọc các đánh giá của những người dùng khác. Điều này sẽ giúp tránh những rắc rối, lãng phí tiền bạc và thời gian.

Quản lý nội dung là một nghề thú vị nhưng khó vì nó đòi hỏi sự rèn luyện, kỷ luật sắt và sự phát triển không ngừng. Tìm một chuyên gia nội dung trang web giỏi không phải là dễ dàng, bởi vì phạm vi nhiệm vụ của anh ta là rất rộng. Không phải mọi nhân viên sẽ đồng ý thực hiện một số lượng lớn các nhiệm vụ.