Giám đốc tiếp thị là ai, anh ta làm gì và mức lương của anh ta là bao nhiêu?

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải ưu tiên cạnh tranh - một vị trí vững chắc trên thị trường, sẵn sàng cho những thay đổi nội bộ đồng thời theo dõi những biến động của thị trường và nhu cầu kinh doanh, quản lý tự tin và linh hoạt. Để quá trình hoạt động của doanh nghiệp duy trì, củng cố và thích ứng với những thay đổi của nó, công ty phải có một giám đốc marketing.

Giám đốc tiếp thị phụ trách điều phối các quá trình tiếp thị. Nếu không, họ có thể gọi anh ta là một nhà tiếp thị. Công việc chính của chuyên viên này được coi là bao quát 3 lĩnh vực: nghiên cứu thị trường nhà cung cấp nguyên vật liệu và bán hàng, tổ chức và thực hiện quảng cáo, kiểm soát và phân tích hiệu quả sản xuất.... Nói một cách dễ hiểu, một nhà tiếp thị bao gồm một số ngành nghề (hoặc chức năng) cùng một lúc. Nhà phát triển, nhà sáng tạo, đại lý quảng cáo, nhà thiết kế, nhà điều hành - hầu hết các nhà quản lý tiếp thị thực sự phải đảm nhận những công việc này.

Một chuyên gia nhất thiết phải nghiên cứu thị trường, sử dụng các phương pháp phù hợp cho việc này.... Anh ta cũng phải giao tiếp với người tiêu dùng (nhận phản hồi). Anh ấy tham gia vào tiếp thị và phát triển các sự kiện sẽ thu hút một bộ phận khách hàng mới. Rõ ràng, trong bất kỳ công ty nào tập trung vào hiệu suất, nhà tiếp thị là một trong những chuyên gia hàng đầu.

Ban đầu, nhà tiếp thị được coi là một chuyên gia phải nghiên cứu thị hiếu của người mua, quảng bá sản phẩm và nghiên cứu sản phẩm nào sẽ có nhu cầu lớn. Người này theo dõi, nghiên cứu, phân tích, đưa ra kết luận và đề xuất giải pháp, những dự báo về thành công mà anh ta tính toán kỹ lưỡng.

Lợi ích nghề nghiệp:

• yêu cầu;
• được trả lương cao;
• với những cơ hội nghề nghiệp tuyệt vời;
• thú vị;
• giả sử một thiết bị trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Trong một vài năm (từ 2), một nhà tiếp thị mới vào nghề có thể trở thành trưởng bộ phận tiếp thị.

Nhược điểm của nghề:

• tình huống căng thẳng thường xuyên;
• chi phí lớn về tinh thần và tình cảm;
• nhu cầu thường xuyên ở lại văn phòng ngoài giờ làm việc, v.v.

Nghề nghiệp chính của nhà tiếp thị là tổ chức các sự kiện tập trung vào việc xác định đối tượng mục tiêu, nghiên cứu nhu cầu và đánh giá các chỉ số về mức độ phù hợp của kết quả sản xuất... Bản mô tả công việc của người quản lý xác định phạm vi nhiệm vụ của anh ta, chính xác là những gì anh ta làm. Thông thường bản mô tả công việc gồm một số phần: quy định chung, nhiệm vụ, quyền hạn, mức độ trách nhiệm.

Trách nhiệm công việc cũng phụ thuộc vào lĩnh vực mà nhà tiếp thị đến: các công ty mạng, thương mại liên quan đến truyền thông xã hội. Nếu đây là tiếp thị thương mại, các phần trách nhiệm sẽ khác, v.v.

Thị trường trong nghiên cứu marketing được xác định rõ ràng. Nó được đặc trưng bởi nhu cầu của khách hàng, năng lực và vị trí.

Các loại thị trường chính:

• thị trường của nhà sản xuất hoặc sản phẩm được sản xuất;
• khách hàng;
• thị trường cho các cơ quan chính phủ;
• người Trung gian;
• Quốc tế.

Với sự trợ giúp của nghiên cứu tiếp thị về thị trường, bạn có thể tìm ra khối lượng của nó liên quan đến các sản phẩm mà công ty chuyên môn hóa. Bạn có thể tìm ra ai là người mua chính sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, ai là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn, dự báo phát triển thị trường là gì,… Sau đó, một kế hoạch tiếp thị phân tích được tạo ra.

Nhà tiếp thị đánh giá những lý do mà họ có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm / dịch vụ hoặc từ chối sản phẩm / dịch vụ đó. Kết quả của sự lựa chọn có thể bị ảnh hưởng bởi gia đình, bất kỳ nhóm nào mang tính chất tham khảo cho người mua. Người làm marketing phải xem xét phản ứng của khách hàng, nghiên cứu cách anh ta mua hàng. Phân tích này cung cấp thông tin về mức độ hài lòng với việc mua hàng, khả năng mua hàng lặp lại, v.v.

Giám đốc tiếp thị khám phá và nghiên cứu động lực. Tất cả những điều này là rất nhiều công việc, liên quan đến nghiên cứu sâu rộng. Người mua trải qua những giai đoạn nào trước khi mua, điều gì ảnh hưởng đến điều này, vai trò của những người được bao gồm trong giao dịch mua này là gì - tất cả những điều này đều quan trọng đối với một chuyên gia.

Thị trường mục tiêu đề cập đến điểm áp dụng của tiếp thị, là một phân khúc thị trường hấp dẫn mà một công ty sẽ tập trung vào. Một chiến lược tiếp thị bao gồm 2 thành phần: trực tiếp lựa chọn thị trường mục tiêu, tạo ra một hỗn hợp tiếp thị (sẽ thỏa mãn nhu cầu của thị trường về một sản phẩm).

Quá trình lựa chọn thị trường bao gồm các giai đoạn sau:

• phân đoạn - xác định các tiêu chí phân khúc thị trường, lập hồ sơ phân khúc;
• lựa chọn các phân khúc mục tiêu - phân tích mức độ hấp dẫn của các phân đoạn, sự lựa chọn phân đoạn chính;
• định vị hàng hoá trên thị trường - một tổ hợp tiếp thị đang được phát triển cho từng phân khúc mục tiêu.

Các lợi thế cạnh tranh của một tổ chức trước hết là danh sách các lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đại diện. Đầu tiên, một danh sách các lợi ích được lập, sau đó chúng cần được xếp hạng.

Bước tiếp theo là so sánh lợi ích của công ty bạn với lợi ích của đối thủ cạnh tranh. Và trong giai đoạn thứ tư, nhà tiếp thị đang tìm kiếm những lợi thế cạnh tranh tuyệt đối. Hơn nữa, chuyên gia đang tìm kiếm những lợi thế cạnh tranh giả, cuối cùng, sau tất cả những công việc đồ sộ này, một kế hoạch phát triển và kiểm soát đã được vạch ra. Thông thường, một chuyên gia có kinh nghiệm đưa ra 2 kế hoạch hành động tiếp thị: kế hoạch đầu tiên dành cho lợi thế cạnh tranh trước vài năm, kế hoạch thứ hai có nghĩa vụ cập nhật các lợi thế.

Chiến lược marketing là một quá trình cụ thể giúp tạo điều kiện cho việc tập trung các nguồn lực có cơ hội gia tăng khối lượng sản phẩm hoặc dịch vụ bán ra. Ngoài ra, mục tiêu của chiến lược này sẽ là đạt được lợi thế cạnh tranh thị trường bền vững.

Chiến lược tiếp thị bao gồm:

• thiết lập mục tiêu;
• phân tích;
• lập kế hoạch và giám sát doanh nghiệp.

Quản lý sản phẩm có thể xảy ra ở ba cấp độ - ở cấp độ nhãn hiệu, đa dạng sản phẩm, phạm vi sản phẩm. Một trong những đối tượng chính của ảnh hưởng tiếp thị chính là sản phẩm. Và anh ta là một biến được kiểm soát, do chính công ty quản lý thị trường và khách hàng. Sản phẩm là một hỗn hợp tiếp thị quan trọng được tạo ra để đáp ứng nhu cầu của người mua.

Mục tiêu chính của tiếp thị dịch vụ là thiết lập mối quan hệ liên tục, lâu dài với người tiêu dùng. Và chúng chỉ có thể thực hiện được trên cơ sở hiểu biết về hồ sơ của khách hàng, nhu cầu của anh ta.

Điều quan trọng đối với một nhà tiếp thị:

• thường xuyên theo dõi phản ứng của khách hàng đối với các nỗ lực tiếp thị của chính bạn;
• duy trì liên lạc hai chiều với khách hàng, dựa trên phản hồi, trên việc xây dựng nhiều kênh liên lạc thuận tiện;
• tạo ra trong mối liên kết "khách hàng-công ty" cả lý trí và tình cảm.

Nhà tiếp thị cần cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng. Lý tưởng nhất, đây phải là một hệ thống CRM. Cần tạo ra một hệ thống quản lý nhân sự như vậy, mục đích là hình thành và duy trì lòng trung thành của khách hàng.

Triển vọng rõ ràng nhất là trở thành người đứng đầu bộ phận tiếp thị. Nếu công ty có quy mô lớn, mục tiêu này thường được nhìn thấy bởi các nhà quản lý mới được thuê. Nhiều nhà đào tạo kinh doanh khuyên những người muốn xây dựng doanh nghiệp của riêng mình trong tương lai để có được kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực tiếp thị. Lý do đằng sau điều này là nghiên cứu thị trường, quảng bá sản phẩm, nghiên cứu quản lý sản phẩm và xây dựng mối quan hệ khách hàng có thể được học thông qua vai trò của một nhà tiếp thị.

Nếu bạn vẫn đang học, nhưng có kế hoạch thực tập tại một doanh nghiệp với tư cách là giám đốc marketing, thì lớp công việc bạn làm trong thực tế có thể là sơ yếu lý lịch tốt nhất cho việc làm sau này.

Chủ yếu là các nhà quản lý tiếp thị có nhu cầu trong các công ty kinh doanh và cung cấp dịch vụ. Hơn nữa, quy mô của các tổ chức không quá quan trọng. Các vị trí tuyển dụng tiếp thị có sẵn cả trong các công ty nắm giữ lớn và các tổ chức quy mô vừa. Một số chuyên gia sợ việc làm trong một cơ quan thuê ngoài. Nhưng thường thì đây là một giải pháp tuyệt vời cho một câu hỏi chuyên nghiệp: cơ quan tiếp thị tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ truyền thông, quảng cáo và người quản lý sẽ làm việc cùng với các đồng nghiệp. Đây có thể là một sự hợp tác rất hữu ích.

Bạn có thể nhận được chuyên môn của một giám đốc tiếp thị tại một trường đại học, cao đẳng và thậm chí trong các khóa học đặc biệt. Trong trường hợp thứ hai, việc đào tạo lại được mong đợi trên cơ sở một nền giáo dục đã có sẵn, như một quy luật, một nền kinh tế.

Nhưng học chính quy, có bằng tốt nghiệp thôi là chưa đủ. Tất cả lý thuyết được hỗ trợ bởi các kỹ năng thực hành. Các khóa học bồi dưỡng cho các nhà tiếp thị cũng tồn tại. Chúng có thể diễn ra theo nhiều cách khác nhau: dưới dạng hội thảo, hội thảo trên web, đào tạo. Việc đào tạo liên tục như vậy sẽ giúp bạn có nhu cầu trở thành một chuyên gia, nhận được mức lương tương xứng và tất nhiên, nâng cao kỹ năng chuyên môn của bạn.