Yêu cầu về tiêu chuẩn của Trợ lý Giám đốc

Trợ lý giám đốc (còn được gọi là trợ lý) là một vị trí mới mà nhiều người đang phấn đấu để có được. Chuyên gia này là cộng sự thân cận của nhà quản lý trong các lĩnh vực hoạt động khác nhau. Và điều khoản tham chiếu của trợ lý giám đốc bao gồm những gì, chúng tôi sẽ xem xét cụ thể hơn.

Trước khi để lại phản hồi cho một nghề thời thượng, cần phải nghiên cứu chính xác những gì trợ lý sẽ làm. Liệu một công việc như vậy có phù hợp với bạn hay không là điều cần được tìm hiểu. Trợ lý được yêu cầu phải có tính chuyên nghiệp và kiến ​​thức trong lĩnh vực mà người quản lý làm việc - bạn cần phải sẵn sàng cho việc này. Tóm lại, trợ lý trở thành “cánh tay phải” của người quản lý, giúp anh ta trong các hoạt động chuyên môn. Và hoạt động hoàn toàn có thể là bất cứ điều gì.

Một gánh nặng lớn về thể chất và trí tuệ được giao cho các trợ lý. Thông thường, họ làm việc theo một lịch trình chuẩn - 5 ngày một tuần, lương thấp: 20.000, chỉ thỉnh thoảng mới vượt quá số tiền này. Tuy nhiên, công việc khó khăn này có một số mặt tích cực: làm giàu kinh nghiệm, tạo triển vọng cho sự phát triển nghề nghiệp của bạn trong tương lai. Nếu bạn tự cho mình là một người hòa đồng, có khả năng thể hiện bản thân rõ ràng không chỉ trên giấy tờ hay điện tử mà còn nói rõ ràng, lý trí, tự tổ chức, có mục đích, nhiệt tình thì đó là những người làm việc nhóm giỏi như nhau. và một mình, cũng như khả năng thuyết phục, thì công việc trợ lý giám đốc chắc chắn sẽ phù hợp với bạn.

Như một quy luật, trợ lý thực hiện tất cả các công việc thường ngày, trong đó bạn có thể học hỏi được nhiều điều... Trợ lý thực hiện các chức năng tương tự như người quản lý, bao gồm: giao tiếp với khách hàng, thực hiện cuộc gọi và hơn thế nữa. Sự khác biệt duy nhất: người quản lý có khách hàng của riêng mình và anh ta chịu trách nhiệm về các khoản thanh toán, lợi nhuận của họ và nhiều hơn nữa. Trợ lý giám đốc cung cấp các khách hàng mới cho người quản lý chính.

Không thể nói rõ ràng là phải có trình độ học vấn như thế nào để có được một công việc như một trợ lý giám đốc. Tất nhiên, nó được khuyến khích, nhưng được xác định bởi một tổ chức cụ thể. Trong một số trường hợp, đào tạo trung bình trong hồ sơ là đủ, ở các công ty khác chỉ cần nhân viên có trình độ học vấn cao hơn. Trọng tâm chính là kiến ​​thức về tâm lý học, kinh tế học, khả năng bán hàng. Kiến thức về ngoại ngữ chỉ được hoan nghênh... Còn về kinh nghiệm làm việc, ở đây cũng khó trả lời một cách thấu đáo. Để kinh doanh mỹ phẩm, giày dép hay đồ ăn thành công - bạn cần có kinh nghiệm nhưng không bắt buộc. Nhưng không thể kinh doanh một số thứ cụ thể, thậm chí kỳ lạ nếu không có kinh nghiệm.

Đối với trải nghiệm sở hữu máy tính, mục này được mặc định, vì bây giờ hầu như tất cả mọi người đều kết nối chặt chẽ với công nghệ, đặc biệt, với máy tính xách tay và máy tính. Một trợ lý giám đốc, theo trình độ của mình, cần hiểu biết về các quá trình kinh tế hiện tại, có kiến ​​thức cơ bản về thương mại và các hoạt động thương mại khác, và biết tình hình thị trường (trong tổ chức của mình và giữa các đối thủ cạnh tranh).

Xin lưu ý: đây không phải là tất cả các yêu cầu đối với một trợ lý giám đốc. Anh ta nên biết về thủ tục định giá trong các phân khúc thị trường như bán buôn nhỏ, bán buôn, bán lẻ và bán lẻ nhỏ.

Trợ lý giám đốc là một công việc với một số trách nhiệm. Anh ta phải tính đến những lời phàn nàn của khách hàng để tìm ra cách giải quyết phù hợp. Người trợ lý đảm bảo rằng những lời phàn nàn như vậy không tái diễn. Nhân viên có giá trị này tham gia tích cực vào các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị, thu thập dữ liệu người tiêu dùng, chuẩn bị báo cáo hiệu suất, chuẩn bị báo cáo phân tích và hơn thế nữa.

Hòa đồng là rất quan trọng đối với một trợ lý giám đốc, vì anh ta phải giao tiếp nhiều, thiết lập mối quan hệ với khách hàng và đàm phán. Tổng giám đốc có thể giao một số nhiệm vụ nhất định cho trợ lý của mình trong bất kỳ lĩnh vực cụ thể nào. Trợ lý cũng giải quyết việc ký kết hợp đồng, và điều này đòi hỏi sự cẩn thận.

Người quản lý doanh nghiệp vắng mặt được thay thế bằng người được bổ nhiệm chính thức. Cấp phó đảm nhận các trách nhiệm tương tự. Trợ lý có quyền: có được tất cả các thông tin cần thiết để làm việc hiệu quả, làm quen với tất cả các tài liệu, đề xuất các ý tưởng cải tiến công việc.

Trợ lý giám đốc (nếu anh ta làm công việc bán hàng) thực hiện công việc tổ chức việc bán bất kỳ hàng hóa nào. Trong quá trình hoạt động của mình, anh ta thu thập thông tin về hàng hóa và tìm kiếm những người mua tiềm năng. Học cách thương lượng với khách hàng là rất quan trọng, vì thành công hay thất bại đều phụ thuộc vào nó. Trợ lý phải chịu trách nhiệm về việc rò rỉ thông tin, gây thiệt hại vật chất cho công ty và không hoàn thành nhiệm vụ công việc của mình.

Nhu cầu và triển vọng của việc làm trợ lý giám đốc là rất cao. Bằng cách thuê nó, doanh nhân mua thời gian của chính mình ngay từ đầu - nguồn lực duy nhất của chúng tôi có hạn. Anh ấy hiểu rằng nếu không có trợ lý, các hoạt động của anh ấy sẽ diễn ra chậm hơn rất nhiều.