Tất cả về đại lý xe hơi

Giới thượng lưu thực sự trong ngành kinh doanh ô tô là các giám đốc bán xe. Một nghề như vậy trong thế giới hiện đại được coi là một trong những ngành có nhu cầu cao nhất trong số các ngành khác. Các chuyên gia làm việc trong các đại lý ô tô ở nhiều cấp độ khác nhau, cũng như tại các trung tâm bán thiết bị lớn nhất.

Một nhà quản lý quan hệ khách hàng cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng thiết bị của một chiếc ô tô, cố gắng đối xử tử tế với khách hàng, là một người lạc quan và học cách xây dựng một cuộc đối thoại đôi bên cùng có lợi với khách. Điều quan trọng là phải thực hiện hiểu biết về trình bày xe để xác định hiệu quả của các cuộc đàm phán và chỉ ra thực tế của thỏa thuận trong tương lai.

Người bán xe ô tô và phụ tùng phải nắm vững việc phân loại mẫu mã, giải thích được các đặc tính kỹ thuật của ô tô. Nhiệm vụ chính của một chuyên gia là tư vấn chính xác, có trình độ cao và giao dịch thêm. Người quản lý ô tô phải thực hiện việc mua bán, kiểm soát và đi kèm với việc chuẩn bị trước khi bán của thương hiệu đã chọn để chuyển nó vào tay khách hàng. Danh sách giao dịch bao gồm:

• các giấy tờ đã chuẩn bị sẵn;
• mong muốn về điều chỉnh thích hợp;
• các thỏa thuận.

Nghề này đòi hỏi kiến ​​thức về nền tảng tâm lý, với sự trợ giúp của nó, có thể dễ dàng phân biệt người mua thực sự với đám đông nghiệp dư quan tâm. Các trách nhiệm chính của nhân viên bán hàng chất lượng cao là trong việc bán một chiếc xe hơi mới, thực hiện các cuộc tham vấn cần thiết, giải thích những thời điểm hiện tại về tất cả các vấn đề mới nổi. Khách hàng cần được giải thích rõ ràng về tất cả các tính năng và sự tinh tế kỹ thuật của chiếc xe.

Người quản lý có nghĩa vụ hỗ trợ lựa chọn mẫu xe mong muốn trong quá trình bán xe, sẵn sàng làm rõ những điểm khó hiểu bất cứ lúc nào, thảo luận về cấu hình và chi phí... Với sự giúp đỡ trực tiếp của họ, du khách sẽ được giới thiệu những ưu đãi cho vay đặc biệt. Nếu cần, người quản lý xe sẽ so sánh các đặc điểm của chiếc xe đã mua với nhiều nhà sản xuất xe hơi khác. Nếu đơn vị yêu cầu không có sẵn, một hợp đồng được ký kết cho việc cung cấp của nó trong một thời hạn nhất định.

Có một thủ tục bắt buộc đòi hỏi sự hiểu biết thấu đáo về các thành phần của công nghệ ô tô. Một người quản lý phải nhạy bén và tử tế với khách hàng tiềm năng, có nhiều kiên nhẫn và thái độ tích cực. Việc tuân thủ các phẩm chất quan trọng và khuôn khổ giao tiếp phù hợp sẽ cho phép bạn xây dựng thành công các điểm của một giao dịch trong tương lai, thực hiện một cuộc đối thoại có lợi và tổ chức thành thạo phần trình bày của máy để dự báo thêm về kết quả của giao dịch.

Một điều kiện quan trọng là khả năng suy nghĩ sáng tạo để thu hút một số lượng đáng kể người mua bỏ qua các tổ chức cạnh tranh. Kiến thức về nhiều lớp và kiểu xe ô tô và các đặc tính kỹ thuật đóng một vai trò quan trọng. Một vị khách khi bước vào không gian bán lẻ sẽ thu hút sự chú ý của người bán, vì vậy người ứng cử vào vị trí này phải trông bảnh bao và gọn gàng. Điểm cộng là sự duyên dáng tự nhiên, thần thái của con người và cách ăn nói chuẩn xác.

Việc đảm bảo mức lương cao hơn và khá trong tương lai sẽ là một nền giáo dục kỹ thuật nghiêm túc, mang lại lợi thế lớn. Thông thường, các nhà tuyển dụng yêu cầu ứng viên cho một vị trí như vậy phải có bằng tốt nghiệp từ một cơ sở giáo dục kỹ thuật cao hơn. Không nên quên rằng các nhà quản lý thành công đã bắt đầu sự nghiệp chuyên nghiệp của họ bằng công việc thợ sửa ô tô đơn giản.

Việc hình thành tiền lương phụ thuộc vào một số yếu tố: tiền lương ròng, tiền thưởng và các khoản tích lũy tiền thưởng từ việc bán hàng hóa và doanh thu. Đồng thời, có hồ sơ xe đã bán không chỉ của một nhân viên, mà còn của các nhân viên khác của phòng. Số lượng bán ra phụ thuộc nhiều vào mùa. Vào mùa đông, nhu cầu mua ô tô giảm rất mạnh.

Ngoài ra còn có một phần cố định lên tới 50 nghìn rúp. Phần còn lại của lợi nhuận phụ thuộc vào doanh số bán hàng định lượng. Nếu trong tháng qua chưa bán được căn nào thì người bán được hưởng lương tối thiểu. Tuy nhiên, tiền lãi có thể lên tới 200 nghìn rúp. Thành phần quan trọng là tỷ lệ phần trăm doanh số bán được của người quản lý, nhận được dưới dạng tiền thưởng từ mỗi thương hiệu bán được, mặc dù mỗi đại lý ô tô có quyền xác định con số của riêng mình. Thông thường, một mẫu xe được bán phổ biến với người tiêu dùng được hưởng tiền thưởng thấp hơn một chiếc xe ít được biết đến hơn.

Khoản thanh toán gần đúng cho Nga là 23-110 nghìn rúp, ở Moscow, thu nhập bắt đầu từ 42 nghìn rúp. Phần trăm lợi nhuận được cung cấp cho việc bán các phụ kiện, thiết bị và dịch vụ bổ sung của chiếc xe được mua tại phòng trưng bày. Những nhà tư vấn thành công nhất được thăng tiến và có cơ hội trở thành nhân viên kinh doanh cấp cao. Trong số các nhân viên điều hành, chắc chắn sẽ có người bắt đầu khởi nghiệp trên sàn giao dịch.