Mẹo viết sơ yếu lý lịch quản trị viên

Sơ yếu lý lịch là danh thiếp của ứng viên. Thành công trong việc tìm kiếm một công việc phụ thuộc vào mức độ chính xác của nó, mức độ thông tin được trình bày trong đó. Ngoài việc ứng tuyển cho bản thân, ứng viên thể hiện sự sẵn sàng làm việc nghiêm túc: nếu bản sơ yếu lý lịch được viết cẩu thả, rất có thể trong hoạt động nghề nghiệp, bạn sẽ không phải mong đợi công việc chất lượng cao từ một nhân viên tiềm năng.

Nếu công ty này hoặc công ty đó đang tìm kiếm quản trị viên, ý tưởng của họ về chuyên gia này có thể khác và điều này gây ra những khó khăn nhất định. Ví dụ, quản lý của một thẩm mỹ viện không bắt buộc phải có trình độ học vấn cao hơn, những kiến ​​thức đặc biệt có thể được học ngay tại chỗ. Trong hầu hết các trường hợp, đây chính xác là trường hợp. Một quản trị viên nha khoa thường vào phòng khám theo nguyên tắc tương tự - anh ta là một người có trách nhiệm, lịch sự, dễ chịu và phải trả lời các cuộc gọi, đặt lịch hẹn,… Nhưng trên thực tế, nhiều phòng khám nha khoa đang tìm kiếm một người có y tế. trình độ học vấn ngay cả đối với vị trí của một nhà quản trị.Các kỹ năng và kiến ​​thức nhất định.

Hiểu được những gì một nhà tuyển dụng tiềm năng mong đợi ở bạn không phải là điều dễ dàng. Nếu bạn nhận được một công việc trong trung tâm y tế, nhà tuyển dụng có thể đang tìm kiếm một người có kiến ​​thức về y tế, còn nếu bạn muốn đảm nhận vị trí quản lý nhà hàng, khách sạn, tiệm rửa xe thì kỳ vọng của nhà tuyển dụng lại khác.

Những điều cần chỉ ra trong sơ yếu lý lịch cho vị trí quản trị viên trong các lĩnh vực khác nhau.

• Cafe (phục vụ ăn uống). Trước hết, kinh nghiệm làm việc - nó sẽ đóng góp vào tay bạn nếu bạn đã tham gia ngay cả trong các lĩnh vực liên quan. Ví dụ, họ làm thu ngân trong một cửa hàng. Nếu bạn đã hoàn thành các khóa đào tạo hoặc hội thảo từ xa, đây cũng sẽ là một nội dung hữu ích trong hồ sơ xin việc. Nhân tiện, nếu bạn có thời gian trước khi nộp hồ sơ, hãy tham quan các hội thảo tương tự: có các khóa đào tạo ngắn hạn để bạn làm quen với nghề.
• Phòng mua sắm. Kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại cũng rất hữu ích, nhưng nếu bạn đang thay đổi mạnh mẽ lĩnh vực hoạt động và trước đó đã từng hoạt động, chẳng hạn như trong lĩnh vực giáo dục, đừng tuyệt vọng. Những người làm việc với khối lượng tài liệu khổng lồ, xây dựng mối quan hệ trong đội ngũ sư phạm, có thể ứng tuyển vào vị trí quản trị viên sàn bán hàng với những triển vọng xuất sắc. Điều chính cần ở đây là khả năng sắp xếp thông tin nhanh chóng và thành thạo, lưu giữ nhiều dữ liệu trong đầu, tìm cách tiếp cận với những người khác nhau.
• Câu lạc bộ thể dục. Nếu bản thân bạn đặt mình là người tích cực quan tâm đến bản thân và ngoại hình của mình, bạn đã có lợi thế. Điều này không quá quan trọng đối với một nhà quản trị, ví dụ như một đại lý ô tô, nhưng trong ngành công nghiệp lối sống lành mạnh, một nhân vật phù hợp có tầm quan trọng lớn.
• Văn phòng. Khi đính kèm ảnh, hãy chọn ảnh có tính đến quy định về trang phục. Lựa chọn trang phục phù hợp đã là cách đầu tiên để làm hài lòng những ông chủ tương lai. Và vì một người thường đưa ra lựa chọn theo cảm tính, trực giác, nên hãy tính đến những mong muốn này.
• Hành chính Tp. Không phải lúc nào họ cũng mong đợi những người lao động chủ động, những người sẵn sàng quảng bá dịch vụ, sản phẩm, ý tưởng. Chính quyền thành phố kỳ vọng ở mức độ cao hơn những người có kỷ luật, năng lực, trách nhiệm, những người sẵn sàng phù hợp với một chế độ có cơ cấu, xác định rõ ràng. Do đó, việc bạn có tham vọng và sẵn sàng phát huy những ý tưởng tuyệt vời của mình là điều không đáng để viết.

Dựa vào các chi tiết cụ thể của lĩnh vực mà bạn đang nộp đơn xin việc. Nếu đây là một trung tâm CNTT, và bạn khó có thể giải thích được, ví dụ, cơ sở dữ liệu là gì, thì rõ ràng bạn đã nhầm địa chỉ. Nếu đây là một trung tâm y tế, hãy cân nhắc xem liệu bạn có bối rối nếu khách hàng trong hàng đợi bị ốm hay không.

Và bây giờ về những gì cần viết trong các đoạn của sơ yếu lý lịch, được tìm thấy trong tất cả các tài liệu điển hình của một kế hoạch như vậy (bất kể lĩnh vực hoạt động).

Ở đây bạn cần chỉ ra những thành tích hoàn toàn chuyên nghiệp. Ghi nhớ và liệt kê những giải thưởng bạn đã đạt được trong những công việc trước đây (chứng chỉ, lòng biết ơn, danh hiệu được trao tặng). Việc thành tích trong quá khứ có liên quan trực tiếp đến công việc bạn phải làm hay không không quá quan trọng. Trong mọi trường hợp, những thành tích chuyên môn trước đây nói lên thái độ nghiêm túc của bạn đối với công việc kinh doanh, sự siêng năng, hoạt động và phấn đấu để phát triển. Nó có thể những sáng kiến ​​có ảnh hưởng dần dần đến công việc của công ty cũ.

Ví dụ: bạn đã đề xuất tạo một danh mục điện tử, một cái gì đó giống như một mạng thông tin công ty. Người chủ cũ đã tiếp thu ý tưởng này, nó đã mắc kẹt và hoạt động thành công vì lợi ích của công ty. Hãy chắc chắn để nhấn mạnh bạn đã có những sáng kiến ​​nào có tác động tích cực đến hình ảnh kinh doanh của công ty, cải thiện năng suất hoặc đóng góp vào hoạt động truyền thông chuyên nghiệp.

Nhưng không có gì đáng phải viết về thực tế là theo yêu cầu của chủ lao động, bạn có thể làm việc bảy ngày một tuần, và bạn sẽ hiền lành thay thế những nhân viên khác. Một nhân viên không gặp rắc rối không được đánh giá cao, mà chỉ đơn giản là được sử dụng - một quy tắc đáng buồn.

Tại thời điểm này, hãy liệt kê những kỹ năng sẽ hữu ích ở vị trí mới của bạn.

Kỹ năng của nhà quản trị.

• Sự chính xác và chu đáo. Bạn không bao giờ làm lộn xộn tài liệu, bạn biết cách cấu trúc thông tin rõ ràng, ghi chú quan trọng kịp thời và không hoãn cuộc gọi sang ngày khác.
• Lịch sự, nhân từ. Đây là những phẩm chất có thể coi là kỹ năng nghề nghiệp. Nếu bạn cung cấp cho khách hàng một câu trả lời chi tiết, có ý nghĩa, cố gắng nói đúng trọng tâm, tử tế và bình tĩnh, bạn sẽ được liên hệ lại. Nếu bạn tin rằng chất lượng dịch vụ không bao hàm một thái độ như vậy đối với khách hàng, bạn sẽ không thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty. Việc không có khả năng xây dựng một cuộc đối thoại với khách hàng sẽ lấn át tất cả những phẩm chất tích cực khác của người nộp đơn.
• Khả năng làm việc nhanh chóng với một sản phẩm thông tin... Nếu sếp của bạn yêu cầu bạn viết một quảng cáo và bạn nghĩ về từ ngữ trong một giờ, hãy thử đặt phông chữ trong trình chỉnh sửa trong hai giờ, điều này sẽ làm chậm toàn bộ công việc. "Tăng cường" kỹ năng của bạn: thực hành trong các trình chỉnh sửa văn bản và ảnh đơn giản, đảm bảo rằng bạn không ngần ngại trong những công việc vặt thường ngày đơn giản.
• Khả năng duy trì kỷ luật kinh doanh. Nhiệm vụ của nhà quản trị có thể là xây dựng lưới làm việc, lập lịch trình làm việc. Nhiệm vụ của bạn là làm cho cả khách hàng và đồng nghiệp của bạn cảm thấy thoải mái. Hãy xem một vài khóa đào tạo về những điều cơ bản trong giao tiếp kinh doanh - chúng sẽ mang lại cho bạn sự tự tin.

Cố gắng viết luận điểm, nhưng có thể hiểu được. Tốt hơn là thay từ “đúng giờ” bằng từ “chính xác” và từ “kiến thức về phép xã giao” bằng từ “lịch sự và sẵn sàng đối thoại”. Tránh những lời nói khoe khoang và cường điệu.

Không cần danh sách không có điểm cuối. Đây được coi là hành vi thiếu khiêm tốn, khoe khoang, muốn thể hiện. Chọn khoảng 5 phẩm chất thực sự nói chính xác và ngắn gọn về bạn.

Ví dụ, bạn là một người sống có mục đích. Nhưng khái niệm này trong sơ yếu lý lịch có thể trông mơ hồ, quá chung chung. Viết bằng ngôn ngữ đơn giản hơn, nhưng chính xác hơn: “Tôi không từ bỏ các dự án mà tôi đã bắt đầu, tôi cố gắng tìm ra những cách tốt nhất để thực hiện chúng”. Hãy để nó dài hơn, nhưng bạn vẫn nói về bản thân mình theo cách này một cách sống động, chính xác và rõ ràng hơn.

Không cấm minh họa các phẩm chất được mô tả bằng các ví dụ. Nếu bạn viết rằng bạn là một người có khuynh hướng đồng cảm, bạn có thể đánh dấu trong ngoặc (“Tôi sẽ tế nhị đề nghị giúp đỡ khách hàng nếu tôi thấy có điều gì đó đang làm phiền họ”). Một quản trị viên chỉ trả lời các câu hỏi mà không nhận thấy tâm trạng của khách hàng, không cung cấp cho họ tất cả các hỗ trợ có thể, sẽ là chấn tử của công ty. Và người nhìn thấy những nghi ngờ của khách hàng, nhưng nhanh chóng đánh giá tình hình và cố gắng chỉ cho anh ta một giải pháp khác cho vấn đề, cuộc gặp gỡ giữa chừng sẽ trở thành một kết quả thực sự.

Nó không được trùng lặp theo bất kỳ cách nào với vị trí bạn đang ứng tuyển. Nhưng nếu anh ấy chỉ cho bạn con đường bạn đã đi và trong những ngày ở công việc trước đây, bạn không thấy xấu hổ, hãy nhớ đưa danh sách các công việc đã qua vào danh sách. Làm điều này theo thứ tự thời gian.

Ví dụ: nếu bạn làm việc với tư cách là người bán hàng, nhưng đã thực hiện các nhiệm vụ hành chính trong một thời gian, hãy nhớ nêu rõ điều này trong danh sách. Nhưng nếu bạn đã có nhiều hơn 5 tác phẩm, thì có thể không đáng để liệt kê tất cả chúng. Hãy dừng lại ở những con số từ 5-10 năm trở lại đây.

Nếu bạn không có kinh nghiệm làm việc nào, nhớ lại những năm tháng sinh viên của bạn... Có thể bạn là trưởng nhóm hoặc đã thực hiện một số nhiệm vụ cộng đồng. Trong tiểu sử, bạn có thể tìm thấy những khoảnh khắc sẽ ảnh hưởng tích cực đến kết quả xem xét ứng cử của bạn.

Bạn cần xác định rõ mọi thứ: từ cấp hai đến các khóa đào tạo lại. Nếu bạn đã tốt nghiệp cao đẳng, sau đó là đại học, hãy nhớ viết cả hai (ghi rõ năm học). Tất cả các cuộc hội thảo, đào tạo, khóa học được chứng nhận cũng đính kèm trong danh sách này. Nếu bạn đang học ở đâu đó vào lúc này, hãy đánh dấu nơi đó trong danh sách.

Làm theo mẫu. Sơ yếu lý lịch bắt đầu bằng một bản trình bày - tên, họ, tên riêng, năm sinh. Thuật toán vẽ sơ yếu lý lịch.

• Mục tiêu. Bạn nộp đơn vào vị trí nào. Hãy cụ thể và tránh ngôn ngữ trừu tượng.
• Kinh nghiệm làm việc. Liệt kê tất cả các điểm từ danh sách hoạt động nghề nghiệp của bạn hoặc những điểm chính. Nếu bạn đã làm việc ở vị trí mà bạn muốn đảm nhận bây giờ, bạn có thể liệt kê các trách nhiệm công việc của mình tại nơi làm việc trước đó.
• Thông tin giáo dục... Cho biết cơ sở giáo dục, giảng viên, chuyên ngành, trình độ chuyên môn. Nếu bạn tốt nghiệp loại ưu, bạn có quyền chỉ ra điều này.
• Chất lượng chuyên nghiệp... Ngắn gọn - không quá 5-6. Cố gắng mô tả những người có khả năng đáp ứng yêu cầu của vị trí mà bạn đang ứng tuyển.
• Bản tính. Ngắn gọn - 4-5. Họ không nên trùng lặp lẫn nhau và bị phân tâm vào các hoạt động chuyên môn.
• Thông tin thêm. Ở đây bạn có thể cho biết kiến ​​thức về ngoại ngữ, sự hiện diện của bằng lái xe, tình trạng hôn nhân.

Nếu bạn đang phân vân có nên viết thư xin việc hay không, bạn có thể làm rõ điều này với chính công ty. Trong thư, bạn cần nêu rõ dữ liệu, địa chỉ liên hệ và 2-3 đề xuất về vị trí bạn đang ứng tuyển và lý do tại sao công ty có thể quan tâm đến bạn.

Hãy lấy 2 ví dụ làm ví dụ: một bản sơ yếu lý lịch ngắn và một bản chi tiết hơn.

Anna Borisovna Petrova, sinh ngày 13.10.1989

Mục tiêu - vị trí quản trị viên của một thẩm mỹ viện.

Giáo dục - Viện Giáo dục Thể chất Zarechensky, 2008-2013. Khoa sư phạm thể dục thể thao, chuyên ngành “Giáo viên văn hóa thể chất. Huấn luyện viên bóng chuyền ”.

kinh nghiệm làm việc - UO "Trường Trung học số 9 Zarechensk", giáo viên thể dục, 2013-2017. Trung tâm Phát triển "Harmony", quản trị viên, 2017-2019

Trách nhiệm:

• duy trì tài liệu đến;
• lên lịch làm việc, lịch học nhóm và cá nhân;
• bán vé theo mùa;
• nhận cuộc gọi, ghi âm tin nhắn công việc;
• hỗ trợ duy trì các tài khoản của trung tâm trên mạng xã hội.

Kỹ năng và khả năng:

• tự tin sử dụng PC và thiết bị văn phòng;
• giấy phép lái xe hạng B, kinh nghiệm 7 năm.

Bản tính:

• ổn định cảm xúc;
• sáng kiến;
• sự hòa đồng;
• phấn đấu hoạt động sáng tạo tập thể.

Sở thích: pilates, chạy, nhiếp ảnh.

Người nộp đơn - Ivanova Anna Ivanovna

Ngày sinh - 15/09/1990

Điện thoại, chi tiết liên hệ (điện thoại di động, email).

Hướng hoạt động - quản trị trong việc cung cấp các dịch vụ y tế.

Giáo dục (tên trường đại học, khoa, chuyên ngành, điều kiện học tập).

kinh nghiệm làm việc - Công ty nha khoa “Nha khoa số 1”. Quản trị viên, giai đoạn làm việc - 2017-1019

Trách nhiệm:

• đảm bảo công việc của trung tâm hành chính tư vấn;
• nhận cuộc gọi và điều phối lịch làm việc của các chuyên viên;
• tư vấn ban đầu của khách hàng về loại hình dịch vụ được cung cấp và lịch hẹn khám tư vấn của bác sĩ;
• tổ chức môi trường thoải mái tại sảnh (trình chiếu clip thông tin trên màn hình TV, cung cấp đồ uống cho khách hàng, điền phiếu điều tra);
• kiểm soát việc vệ sinh hội trường kịp thời;
• cung cấp hàng ngày lịch trình, hồ sơ, hàng tuần chuẩn bị báo cáo tham dự chỉ ra việc tuân thủ các thời điểm chế độ;
• duy trì liên lạc với khách hàng trong trường hợp hủy buổi tư vấn, nhắc nhở về buổi tư vấn sắp tới.

Thành tựu:

• tạo cơ sở khách hàng của tác giả với quản trị điện tử thuận tiện;
• thực hiện các bài thuyết trình đào tạo cho nhân viên cấp dưới;
• hợp tác thành công với các nền tảng báo chí, truyền thông để quảng bá thương hiệu của phòng khám.

Lý do sa thải - thay đổi nơi ở.

Thông tin thêm - trình độ tiếng Anh tự tin, có kinh nghiệm biên tập ảnh, video.