Những câu hỏi phỏng vấn phổ biến nhất và cách tốt nhất để trả lời chúng là gì?

Sơ yếu lý lịch và khả năng cư xử với nhân phẩm không phải là tất cả. Bạn cần biết những câu hỏi phỏng vấn thường được hỏi và cách tốt nhất để trả lời chúng. Kiến thức này sẽ nâng cao rất nhiều triển vọng của ứng viên.

Dễ nhất là mô tả các câu hỏi cơ bản thường được hỏi đối với người nộp đơn, bất kể nền tảng chuyên môn. Khi được yêu cầu "kể về bản thân", bạn không cần phải mô tả tất cả những công lao có thể hình dung và tưởng tượng của mình. Ngược lại, nó đòi hỏi trình bày ngắn gọn và ngắn gọn các phẩm chất và thành tích nghề nghiệp của bạn, chỉ ra các giai đoạn chính trong tiểu sử làm việc của bạn. Khi hoàn thành câu trả lời, bạn nên tóm tắt ngắn gọn giai đoạn trước của cuộc đời và chỉ ra những triển vọng mà bạn phấn đấu.

Nhưng đôi khi câu hỏi được đặt ra - Thế mạnh của bạn là gì. Để vượt qua bài kiểm tra thành công, chỉ viết chúng ra một cách rõ ràng là chưa đủ. Bạn cũng sẽ phải chỉ ra các bên này trước đây đã giúp đỡ như thế nào trong các hoạt động nghề nghiệp. Hãy nhớ rằng: bất kỳ nhà tuyển dụng nào, nhà tuyển dụng nào cũng quan tâm chủ yếu đến khía cạnh này - những gì ứng viên có thể mang lại cho công ty. Điểm yếu được thể hiện rõ nhất dưới dạng điểm ngày càng tăng bằng cách thể hiện sự sẵn sàng sửa chữa những khiếm khuyết của tính cách.

Nhưng cũng không nên quá chủ động nói về việc tại sao lại bỏ nơi làm việc trước đây.... Đồng thời, cần tránh vừa tự ái, vừa chê bai cấp trên hay đồng nghiệp. Những người hay gây gổ và hay gây gổ, không khoan nhượng là điều không cần thiết bởi bất kỳ ai.

Câu hỏi "Bạn thấy mình là ai trong 5 năm nữa" không được yêu cầu tìm hiểu xem người nộp đơn có một kế hoạch rõ ràng hay không. Cần phải trả lời sao cho rõ ràng - thí sinh biết cách suy nghĩ và nhanh chóng tìm ra câu trả lời trong những tình huống khó khăn nhất. Đồng thời, cả cách suy nghĩ đứng đằng sau những tuyên bố nhất định và tính nhất quán của mục tiêu đã đề ra đều được đánh giá.

Nếu họ hỏi kế hoạch cho giai đoạn ban đầu sau khi đảm nhận vị trí là gì, thì điều đáng để thể hiện là động lực rõ ràng để nhanh chóng thích nghi và làm chủ mọi sắc thái của công việc mới. Nó không có giá trị làm nổi bật sự tinh tế chuyên nghiệp thuần túy.

Điều quan trọng là phải tính đến các vấn đề phi tiêu chuẩn có thể xảy ra ngay cả đối với những người nhận được một công việc trong một chuyên ngành lâu đời. Các công thức phức tạp nhất có thể được nghĩ ra, chẳng hạn như:

• có bao nhiêu cổng màu xanh lam ở Saratov;
• có bao nhiêu bóng đèn (vòi, cửa) trong tòa nhà nơi chúng ta đang ở;
• bạn sẽ nói gì trong một thông điệp cho cả thế giới nếu bạn bị giới hạn trong 50 từ;
• nếu bạn được yêu cầu chuyển Baikal, bạn sẽ làm như thế nào;
• nếu giá đi taxi và đi tàu điện ngầm bằng nhau, bạn sẽ chọn cái gì và tại sao;
• điều bạn sẽ không bao giờ làm dù chỉ với một tỷ đô la.

Số lượng công thức đơn giản là vô hạn.... Những câu hỏi như vậy thường được nghĩ trước trước mỗi cuộc phỏng vấn riêng. Do đó, không có ý nghĩa gì khi tìm kiếm các ví dụ về câu trả lời được tạo sẵn trên mạng - và bạn sẽ không thể nghĩ trước về chúng. Con đường thoát ra sẽ là sự giải phóng tối đa và là sự thể hiện của trí tưởng tượng cá nhân. Câu trả lời càng mới mẻ và thú vị, bạn càng có nhiều cơ hội nhận được việc làm.

Câu hỏi về một ngày làm việc lý tưởng, vì tất cả đơn giản của nó, cũng có những cạm bẫy. Tốt hơn nên trả lời rằng ngày làm việc lý tưởng là:

• khi kết quả tốt hơn ngày hôm trước;
• khi một vấn đề được giải quyết mà trước đây dường như không thể giải quyết được;
• khi các mục tiêu đặt ra trước hoàn toàn đạt được;
• khi chúng tôi xoay sở để đối phó với một vấn đề rất nghiêm trọng và cải thiện hiệu quả tài chính.

Đôi khi họ hỏi: người nộp đơn đã đọc cuốn sách nào gần đây. Câu trả lời “Tôi không nhớ” hoặc “Tôi cảm thấy khó trả lời” sẽ ngay lập tức khiến nhà tuyển dụng thất vọng. Nói không có thời gian và sức lực để đọc thì cũng tệ. Không ai cần những nhân viên kém phát triển về mặt chuyên môn và cá nhân. Tốt nhất là đặt tên cho một cuốn sách đã thực sự được đọc từ một lĩnh vực chuyên môn, nhưng một ấn phẩm nghệ thuật cũng vậy.

Riêng biệt, nó là giá trị chỉ ra các câu hỏi xạ ảnh. Về mặt hình thức, chúng không phải là quỷ quyệt, nhưng tuy nhiên, việc không chú ý đến chúng kết thúc rất tệ đối với những người nộp đơn. Những đánh giá của người khác và hành động của họ trước hết thể hiện những giá trị nội tại và những ưu tiên của những người đưa ra những đánh giá đó. Một câu trả lời nhanh cho thấy những động cơ sẽ đứng đằng sau hành động của bản thân người đó trong một tình huống cụ thể. Một lựa chọn phổ biến là mô tả một người quản lý (hoặc một nhân viên ở bất kỳ vị trí nào khác) phải như thế nào.

Trong trường hợp này, cần hết sức cẩn thận. Tốt hơn là tập trung vào việc mở khóa năng lực chuyên môn tối ưu. Cách tiếp cận này, cùng với những thứ khác, sẽ cho phép bạn xác nhận thêm trình độ của mình với tư cách là một chuyên gia. Khi được hỏi những xung đột nào thường phát sinh với khách hàng hoặc các nhân viên khác, sẽ hữu ích nếu bắt đầu từ những xung đột ít căng thẳng nhất đã trải qua.

Người quản trị hệ thống thường được hỏi một câu hỏi về các thành phần của máy tính có thể gây ra tình trạng đóng băng có hệ thống. Sẽ đúng hơn nếu đặt tên 2-3 trong số các thiết bị quan trọng nhất (bộ xử lý, thẻ hệ thống, đĩa cứng) và thêm “và bất kỳ thứ gì khác”. Đôi khi họ cũng quan tâm đến:

• sự phân bố của các pha trong dây nguồn;
• khả năng nhanh chóng tính toán tốc độ truyền thông tin bằng cách sử dụng các ví dụ cụ thể;
• khả năng hiểu thuật ngữ của người dùng và lập trình viên thông thường;
• hiểu biết về những chương trình và lệnh cấp thấp khác nhau được sử dụng cho Windows, DOS, Linux, MacOS, Android;
• hiểu logic của việc xây dựng địa chỉ IP (xác định các tùy chọn sai trong danh sách);
• kiến thức về khả năng của các giao thức mạng chính và các thiết bị phổ biến nhất.

Những câu hỏi mà luật sư sẽ được hỏi trong cuộc phỏng vấn phụ thuộc vào lĩnh vực chuyên môn của chính luật sư đó. Tuy nhiên, cũng như tuyển dụng sysadmins, các nhà tuyển dụng chủ yếu quan tâm đến năng lực tổng thể. Vì vậy, tư vấn pháp lý, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại, hầu như không thể tưởng tượng được nếu không có kiến ​​thức về ngoại ngữ. Họ cũng thường được hỏi (bất kể chuyên môn) về:

• thời hạn;
• căn cứ để tuyên bố giao dịch vô hiệu;
• sự khác biệt về các loại hình sở hữu và các loại hình tổ chức cụ thể;
• triển vọng của việc bảo vệ lập trường của một người đối với yêu cầu đó và như vậy trước tòa (một tình huống mô hình cụ thể);
• tính đúng đắn theo quan điểm của pháp luật trong trường hợp đó và như vậy;
• thẩm quyền của một loại vụ án nhất định;
• sự khác biệt giữa các hành vi tổ chức và pháp luật khác nhau.

Nhưng các vấn đề chuyên môn cụ thể chắc chắn sẽ hỏi tiềm năng bảo mẫu. Không có khả năng sẽ có bất kỳ ai thuê những người không có khả năng:

• gọi tên sự khác biệt giữa kỹ thuật Waldorf và Montessori;
• kể tên những nhà giáo ưu tú xưa và nay;
• nhớ nhanh và kể được một câu chuyện cổ tích (hát một bài hát thiếu nhi);
• cho biết những sách nào về tâm lý học hoặc sư phạm đã được đọc trong sáu tháng, một năm qua;
• mô tả các cách để “đưa con bạn rời khỏi TV hoặc màn hình đồ chơi”;
• bày tỏ rõ ràng thái độ đối với câu hỏi “có thể đánh trẻ em không, và khi nào”;
• kể về hành động của bạn trong một hoàn cảnh khó khăn cụ thể.

Tương lai nhà tiếp thịNếu bạn nhận được một công việc trong một công ty nhỏ, bạn cần phải hiểu rõ ràng - rất có thể, sẽ không có nhân viên nào khác trong bộ phận. Vì vậy, tại buổi phỏng vấn, cần phải thể hiện năng lực tối đa. Có thể được hỏi về:

• dữ liệu cần thiết để lập kế hoạch hàng quý;
• các kênh ưu tiên để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ;
• số lượng thông cáo báo chí mong muốn trong tháng;
• các yếu tố ảnh hưởng đến số lượng khách phải mời tham gia cuộc họp (hội nghị, triển lãm);
• những khó khăn chính trong việc giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ mới về cơ bản ra thị trường;
• hiểu bản chất của thuật ngữ "đề xuất bán hàng độc đáo".

Đại diện bán hàng có thể được hỏi các câu hỏi theo nhiều cách khác nhau, nhưng tất cả đều chung quy lại rằng nó là cần thiết để "bán chính mình". Ai không làm được điều này thì khó có thể bán được hàng hóa và dịch vụ.

Một thủ thuật rập khuôn nhưng vẫn phổ biến là “bán cho tôi một cây bút” (nó có thể là bất cứ thứ gì). Ở đây bạn sẽ phải thể hiện tối đa năng lượng và sự khéo léo, nhưng đồng thời cũng phải tránh mọi ám ảnh về “thân chủ”. Đôi khi người ta yêu cầu nêu ra những nhược điểm của một sản phẩm có thật hoặc hư cấu theo cách mà chúng có vẻ là những ưu điểm. Hoặc, ít nhất, họ đã mất đi sự nhạy bén trong nhận thức của một người mua tiềm năng. Ở đây mọi thứ phụ thuộc vào mức độ chuyên nghiệp và sự hoàn thiện của tư duy.

Nhà tuyển dụng sẽ chú ý không chỉ về từ ngữ, mà còn về khả năng đọc viết, sự duyên dáng trong cách cư xử của người đối thoại. Rốt cuộc, không chỉ một giao dịch phụ thuộc vào điều này, mà là nhận thức của toàn bộ công ty.

phân tích khi tuyển dụng, họ chắc chắn sẽ đặt câu hỏi về cách anh ta đại diện cho các quy trình kinh doanh và những công cụ nào anh ta sử dụng để mô hình hóa chúng. Những người:

• kém hiểu mô hình vai trò là gì và làm thế nào để sử dụng nó;
• không thể mô tả ứng dụng của bảng thuật ngữ dự án;
• gặp khó khăn trong việc liệt kê các câu chuyện của người dùng cho một trường hợp cụ thể;
• có vấn đề với tư duy logic;
• luộm thuộm;
• bỏ qua các chi tiết và sắc thái tinh tế;
• Ít thông thạo về toán học, tâm lý học và quản lý.

Đương nhiên, nó theo sau ở đây tránh đổ lỗi cho quản lý trước, cho các nhân viên khác và thậm chí cho "hoàn cảnh bắt buộc"... Đồng thời, các từ ngữ thiếu nhất trí, mơ hồ và mơ hồ sẽ phải bị loại bỏ. Việc thể hiện "ý chí tự do của chính họ" và những người khác thích nó thường được coi là thiếu chân thành và muốn né tránh một câu trả lời cụ thể. Người ta có thể nói về một bầu không khí đạo đức không lành mạnh trong một tổ chức, nhưng chỉ khi bản thân ứng cử viên không phải là một trong những người sáng lập nó, những kẻ khiêu khích chính.

Các nhà tuyển dụng có nhiều cách để tìm ra sự thật đáng tiếc này. Trong mọi trường hợp, cần phải thể hiện sự khéo léo và đúng đắn của các công thức và đánh giá. Nếu sự quan tâm đến các tình huống bị sa thải quá mạnh, ứng viên nên chỉ ra rằng anh ta xem xét việc mô tả thêm các chi tiết trái với đạo đức nghề nghiệp.

Có thể nói về việc trả lương thấp như một động lực cho việc sa thải. Nhưng đồng thời, cần nhấn mạnh bằng mọi cách có thể rằng quy mô nhiệm vụ và mức độ yêu cầu không ngừng tăng lên, chắc chắn về năng lực và tính chính xác của công việc. Chúng ta cũng có thể nói về thực tế là mức độ khối lượng công việc rõ ràng đã vượt quá khả năng của một nhân viên. Tuy nhiên, sau đó bạn sẽ phải cụ thể hóa tất cả các sắc thái của công việc một cách cẩn thận.

Một cuộc phỏng vấn không nên và không thể là “trò chơi một sớm một chiều”. Những ai chỉ trả lời câu hỏi lúc phỏng vấn mà không dám hỏi khi đi xin việc sẽ nhận được (miễn bàn cãi) sự chào đón lạnh lùng. Nó bắt buộc phải hỏi ít nhất trong các điều kiện chung: trách nhiệm nghề nghiệp sẽ là gì. Quan trọng: nếu đáp lại, họ được giới thiệu các hướng dẫn cụ thể và các quy tắc nội bộ thì đây là một dấu hiệu rất tốt. Rất có thể, trong tình huống như vậy, quyết định có lợi cho bạn đã được đưa ra đến 95%, và chỉ còn thủ tục - điều mà nhà tuyển dụng thực hiện.

Việc hỏi xem đây có phải là công việc mới hay đã có người chiếm giữ nó trước đây cũng rất hữu ích. Sự xuất hiện của một vị trí mới thường chỉ ra sự tăng trưởng về số lượng và chất lượng của công ty. Nhưng bạn vẫn cần phải tìm hiểu chính xác những gì được mong đợi ở một người mới tại bài đăng thích hợp... Và nếu vị trí này đã ở đó, cần tìm hiểu xem nhân viên đã chiếm giữ vị trí đó đã đi đâu, tại sao và anh ta đã rời đi bao lâu rồi.

Hỏi trực tiếp và rõ ràng về việc liệu họ có định thuê hay không là điều khá hữu ích. Nếu ban quản lý đã có quyết định rõ ràng về vấn đề này, thì sẽ có thể ngay lập tức hành động tùy theo tình huống, và không phải lo lắng trong sự thiếu hiểu biết. Đó cũng là một cách khác để thể hiện sự quan tâm của bạn. Trong số các câu hỏi điển hình từ người nộp đơn, được mong đợi (và thường thất vọng vì vắng mặt), sẽ là câu hỏi về lịch trình làm việc. Và về các sắc thái khác của chế độ.

Các nhà tuyển dụng sẽ đối xử với sự thấu hiểu, ngay cả khi "mọi thứ được mô tả trong quảng cáo". Họ có trách nhiệm trực tiếp: kể về những gì đang chờ đợi những nhân viên mới. Nên quan tâm đến công việc chế biến, có thể làm vào các ngày lễ và cuối tuần. Bạn cũng nên tự hiểu ban đầu về thái độ của ban quản lý đối với các giờ nghỉ hút thuốc và các giờ nghỉ giải lao khác, chế độ ăn trưa và những thứ tương tự. Điều quan trọng là phải hỏi:

• thời gian thử việc sẽ là bao lâu;
• liệu sẽ có các khóa đào tạo và tham vấn bổ sung hay không;
• người mà bạn có thể tìm đến để được giúp đỡ trong trường hợp gặp khó khăn nhất định;
• khi nào và trong những điều kiện nào bạn có thể được tính vào chương trình khuyến mãi.

Các câu hỏi về lợi ích là bình thường và có thể đoán trước được. Nếu anh ta ở trong tổ chức, tất nhiên. Nếu không, bạn không nên hỏi về nó. Cũng cần phải làm rõ:

• thứ tự cung cấp gói hàng là gì;
• nó sẽ thay đổi như thế nào theo thời gian;
• những kế hoạch trước mắt để thay đổi gói xã hội là gì;
• hiệu suất (và ngược lại, thất bại) sẽ ảnh hưởng như thế nào đến quy mô của nó.

Theo truyền thống, câu hỏi này được trả lời như sau: cuộc phỏng vấn không phải là nơi để nói về chính trị, tôn giáo và các sắc thái của đời sống cá nhân của người sử dụng lao động và nhân viên của ông ta. Tất nhiên, trừ trường hợp nó liên quan trực tiếp đến việc thực hiện công việc. Nhưng trong mọi trường hợp, mỗi câu hỏi cần có mục đích rõ ràng và minh bạch. Khi được hỏi về một điều gì đó khó hiểu và không hiểu tại sao, điều này, tốt nhất, khiến bên kia bối rối. Tệ nhất, những nghi ngờ bắt đầu: tại sao tất cả những điều này phải được hỏi, nó có phải là một lỗ hổng trước mắt chúng ta, hay là tác nhân của các đối thủ cạnh tranh.

Sẽ rất hữu ích khi nghĩ về từ ngữ của các câu hỏi. Đôi khi, về bản chất, chúng đúng và thậm chí rất quan trọng, nhưng chúng được trình bày theo cách có thể phát sinh các biến chứng. Câu hỏi ngớ ngẩn - công ty làm gì; anh ta ngay lập tức phản bội một người hoàn toàn không quan tâm. Một cách chắc chắn khác để thất bại trong một cuộc phỏng vấn là hành động như thể bạn không quan tâm đến bất kỳ điều gì khác ngoài tiền lương và lợi ích.

Điểm này rất quan trọng đối với bất kỳ người tìm việc nào. Và khi kết thúc cuộc trò chuyện, bạn nên hỏi về phạm vi chính của các vấn đề quan trọng đối với anh ấy. Tại thời điểm này, bên trong nội bộ nhà tuyển dụng đã sẵn sàng cho những câu hỏi như vậy. Hơn nữa, nếu họ không bị theo dõi, anh ta sẽ vô cùng khó hiểu. Không nên hỏi những câu hỏi liên quan đến một câu trả lời đơn âm (hoặc ngược lại, những câu trả lời đó rõ ràng nằm ngoài phạm vi của cuộc phỏng vấn).

Rất hữu ích quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp, cũng như nắm bắt các chi tiết liên hệ của nhà tuyển dụng. Nhân tiện, anh ấy sẽ chỉ hoan nghênh việc người nộp đơn bày tỏ sự tôn trọng đối với tổ chức và khen ngợi cho công việc đã hoàn thành. Trong mọi trường hợp, bạn nên rời đi với sự tự tin và thể hiện thái độ tích cực vừa phải của mình. Nói lời tạm biệt nên lịch sự như khi đến nơi.

Có thể và thậm chí là cần thiết để hỏi về kết quả của cuộc phỏng vấn, nhưng bắt buộc phải làm điều này mà không có bất kỳ sự xâm phạm nào. Bất kỳ kinh nghiệm nào cũng đáng ghi nhớ trong cuộc trò chuyện. Điều rất quan trọng là mang theo bản sao của tất cả các tài liệu mà bạn có thể cần, ít nhất là có khả năng. Khi đi phỏng vấn, bạn nên:

• suy nghĩ trước về lộ trình;
• giải phóng thêm thời gian (vì cuộc họp có thể bị trì hoãn);
• ăn mặc theo phong cách kinh doanh được nhấn mạnh (trừ khi công việc tương lai gợi ý khác);
• thực hành trả lời trước gương, trước máy quay hoặc người khác;
• nghỉ ngơi đầy đủ và ngủ ngon;
• khởi hành trước tốt để biết trước tắc đường và các vấn đề khác;
• điều chỉnh mọi kết quả có thể xảy ra;
• suy nghĩ về những câu hỏi và bài kiểm tra mà bản thân bạn sẽ đề xuất ở vị trí của nhà tuyển dụng.

Trong quá trình của cuộc trò chuyện, nó được mong muốn:

• làm rõ tất cả những gì chưa rõ ràng;
• thể hiện sự chân thành và nhân từ;
• tránh thẳng thắn quá mức trong mọi việc không liên quan đến khía cạnh chuyên môn;
• nghiên cứu kỹ tất cả các tài liệu cần phải ký;
• điền vào các bảng câu hỏi được đề xuất đến cuối cùng (nếu có thể);
• tránh phủ nhận sự thật và không thể bác bỏ được cho thấy bạn từ mặt xấu.